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2012年12月工事
ネットによる発注ということで不安はあったが、施工後には屋外の降雪に気付くのが遅れるくらい室内が暖かく快適に過ごしています、見積もり現場確認の際でのサンプル等の色合いなど実感がなかなかイメージがわかないままのオーダーであったが意外と違和感もなく設置でき満足している。今回、5か所について設置をお願いしたが各場所のそれぞれの問題があったがそれぞれに対応してくれて問題なく設置して頂いた。ただ、2700mmの2枚引きサッシについて強度や重量の関係とのことで4枚引きでの対応となったが、不満が残る内容であった、今後の改良に期待するところである。ネットでの対応という観点から、こちらからの質問や確認メールに対する対応についてもう少しフットワークのいい対応でないと受注に繋がらないのではと、考える。
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。窓の外は一面の雪景色でございますのに、内窓の施工後は、降雪に気付かないほど快適にお過し頂いているとお聞きして、何よりも嬉しく存じます。『2700mmの2枚引きサッシ』部分につきましては、商品の改善に繋がりますよう、お客様のご要望をメーカー側にお伝えしたいと存じます。また、弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
二重窓を商品のみ購入することはできますか。
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.426)
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住宅エコポイントについて詳しく教えてください。
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.753)
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二重窓って何ですか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.28929)
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カーポートと内窓の現場調査を一緒にしてくれますか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.209)
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浴室の窓にインプラスをつけることは可能ですか?
【商品カテゴリ >二重窓(内窓)】(ご質問No.388)
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