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2023年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
商品は大手メーカーのもので信頼出来た。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージとテラスSC 単体、シャレオ伸縮2型やユメッシュZ型など、多数の商品をエクスショップにお任せ頂き、誠にありがとうございます。長くご愛用頂けますと幸いです。お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなります事を願っております。お客様に安心してお任せ頂けるよう、社員一同精進して参りまので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2010年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回も御社の取り扱うフェンスを購入・施工をして頂いて非常に得した様に感じています。又、スタッフの方の対応も良く、満足をしております。
エクスショップ担当者より
再度弊社をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お手入れの行き届いた素敵なお庭に、エクスラインフェンス7型が違和感なく納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2009年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工そのものは職人が良い人で良かった。ただ本部の担当者の対応が最悪だった。見積もりも１週間ほどかかり時間がかかったが、これは対応したお姉さんが電話やメールで遅くなるお詫びを入れてきてくれていた。ところが・・・・施工前々日の昼過ぎに雨が多く遅延と連絡が来た。天候の問題で、職人の手配がとれずという。つまりは、当日が雨なわけでもないのに、天候が理由だからということで、仕方ないでしょう？とばかりの対応。実際の雨の状況などもあるし、次の立ち会い日などの関係もあるから、施工の職人から電話をもらえるように御願いしたが、連絡がこないので、こちらからまたかけ直したら、明日にならないとわからないという・・・・なら、最初から、明日の連絡になるように言って欲しい。順延になるのは自分だけなのか？と聞いたら、その間の人全員を全部をずらすという。頼んでいる人は、皆、都合があって、立ち会い日を決めている。それを全員１日ずつずらすというやりかたが理解できない。むしろ普通の人は、都合がよい「曜日」というのがあるはず。なかには、今週じゃなければ、来週なら良いよという人もいるだろう。そういう人にも１日ずらして欲しいとそう要求するというのだ・・・・当日に天候が悪くて施工できないというなら、それはお天道様の事だから致し方ないだろう。全員に迷惑をかけるやりかたというのが理解できなかった。
エクスショップ担当者より
プレミオｒ１型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。すっきりとしたデザインのプリレオR1型フェンスが、お客様の敷地にぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。施工日の順延につきまして、弊社スタッフのご説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売ではありますが、いえ、それ故に、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!33
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!351
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
