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2015年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
以前利用した事があった為勝手がわかっていたから。施工業者の仕事が雑、カーポートならあれで通るかもしれないが玄関ではありえない。電話の担当者も何度も約束を破り迷惑、社会人とは思えない
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、度重なる対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様にご信頼頂ける企業を目指して、今後より一層施工技術の向上及びきめ細かい窓口対応に努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工店さんの対応・仕事ぶりはとても良かったのですが、エクスショップ担当者さんは最悪でした。見積もりにもすごく時間がかかり頼んだものは出来てこない等、おかげで2月にやりとりを始めたのが5月施工開始とすごく遅くなってしまいました。見積もりを頂いても、概略図はこちらから言わなければ送ってくれない、商品の比較がしたいので2通りの見積もりを依頼しても一つしかこない、とにかく飲み込みが悪いというか・・・同じ担当者が担当になるのであれば次回は断ると思います。ただ、施工店の人達はとても気持ちの良い仕事でした。あの人達にならまた頼みたいです。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応が至らずお客様に多大なるご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそお客様にご安心頂ける姿勢・対応に努めるべきでございますのに、このようにお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのような事態が起こることのないよう、業務・ご連絡のスピード化の為社員教育に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず現場担当者の対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。今後また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家を新築し色々と外構でしたかったので全てお願いしました。お願いした事が多かったのもあり、だいぶ時間はかかりましたが綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
エクスショップ担当者より
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よくあるご質問
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ホームページに出ている例以外の組み合わせで見積は可能でしょうか？
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機能門柱って何ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.28920)
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機能門柱のオプション(インターホン)等は有料ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.62)
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【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.156)
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自分で別途用意した宅配ボックスを使用して、施工のみお願いする事は可能ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.265)
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