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2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
愛犬の遊び場を作ってあげたかったから。設置後は愛犬も鎖から解放されて、安心して遊ばせられ、とても良かった。
エクスショップ担当者より
素敵なドッグランが完成して、お喜び頂いておりますこと、私どもも大変嬉しく存じます。わんちゃんが安全に遊ぶことの出来る耐久性を備えつつ、ホワイトのメッシュフェンスならではの開放感が素晴らしいですね。愛犬との楽しいひと時を、心行くまでお楽しみ頂けるものと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回も丁寧な仕事で満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。草花がとてもきれいなお庭でございますね。囲みフェンスを施工することにより空間に間仕切りが出来、さらにお庭での時間を楽しくご快適にご利用頂けるものと存じます。ハイスクリーンフェンスに於きましてはシャイングレーがとても高級感があり、ご自宅の雰囲気を損ねないスタイリッシュなお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がよりご快適で、豊かなものになりますことを心より祈っております。今後もお客様の笑顔の為日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日〜2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6〜7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2009年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メール、お電話で念入りな確認で、本施工まで、若干期間を要しましたが、何と言っても、本体割引率が大きかったのと、地元施工業者をも斡旋して頂き、とても満足しております。
エクスショップ担当者より
シンプルなデザインのシャレオＲ3型が、和風の落ち着いた雰囲気のアプローチに、すっかり調和致しておりますね。施工完了までお待たせ致しましたが、『とても満足』とのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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