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山形県の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工結果には、大変満足しています。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
下見および工事の対応がよい。電話での対応がよい。仕上がりがきれい。
エクスショップ担当者より
施工にお伺いしたメーカー担当者、並びに、弊社スタッフにお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。高断熱複層ガラスの断熱効果を実感して頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧に対応して頂きました。施工も早く、現場に合わせて工夫をしてもらえたようで、良かったです。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
取り付けた窓の完成度と価格には満足しておりますが、一部の窓の取り付けに大工工事が必要なため不可能となり、部屋全体の窓に取り付けたいという希望でしたので残念です。現場調査の際には問題の部分の窓の取り付けは何とかできそうということで、指示に従い取り付けるために必要な部品も用意して見積もりが出来上がるのを待っておりましたので、なおさらがっかりしました。しかも、見積もりにはその説明がなく、こちらから問い合わせてはじめてわかった次第です。現場調査からの変更点を早めに知らせていただけたらよかったと思います。
エクスショップ担当者より
プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。一部施工不可の窓があり、ご期待に応えることが出来ませんでしたこと、また、そのご連絡が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、常にお客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛けて参りたいと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
セキスイファミエスより安く出来たと思っていますが、50%OFFの宣伝文句からすると大満足とは言えない気持ちです。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文から施工までスムーズにやっていただきまして、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。ニュートラルウッドGの窓枠が、お部屋の雰囲気と見事に調和して、圧迫感のないスッキリとしたお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
合見積を取った中で、エクスショップ様が一番反応が遅く、当初は不満を抱いていました。また、現場見積もりの方は無愛想で何を聞いても分からないと答えるだけで、これまた不満。午前10時からの工事でしたが、事前にメールで「トステム社の施工班が午前8～9時頃にお伺いし、ご挨拶後、荷降ろしから開始させていただく。」と連絡されましたが、事前訪問はなく業者は10時に来ました。業者の方に、事前に訪問するという事でしたがどういう事ですかと聞いても、業者の方は何にも聞いていないとの事。「一体どうなっているのか」と思いました。しかし、当日工事を行った業者の方の対応だけは非常に良く、時間も事前に知らされていた工事時間よりも半分以上短く短時間で終えてもらったので、最終的には納得しています。
エクスショップ担当者より
この度は、メーカーとの連携不足のため、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このようなことが無いようにメーカーとの協力体制を整えて参ります。インプラス ダストバリアは、静電気の帯電を防止する特殊な樹脂を採用することで、ホコリを寄せ付けず汚れにくい仕様となっておりますので、お客様が快適にお使い頂けることと存じます。この度は、エクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場調査から施工までマメに連絡があったので良かったが、施工後、翌日に入金したにもかかわらず1週間過ぎてもアンケート用紙が送ってこられず、届いたと思いきや請求書も同封されていたのでいかがかと思います。アンケート用紙だけで良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、プラマードUの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。信頼して頂き施工のご依頼を頂戴しましたが、弊社の確認不足により、最終段階でこのようなことになりましたこと、深くお詫び申し上げます。また、アンケートに関しまして対応が至らず、お待たせ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことでお客様の信頼を裏切らないよう、日々精進して参りますので、また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工までとてもスピーディーで業者の方もとても感じが良く、部屋の雰囲気に合ったサッシの枠にして頂き、隣の犬の鳴き声がうるさく、それも悩みの１つだったのがとても軽減されました。
2021年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
冬季の結露で悩んでいたため。時期的にまだ分かりませんが期待はしています。さほど重要視していませんでしたが、外部からの騒音がかなり減ったのは良かったです。契約後、施工までのプロセスをもう少し詳細に連絡等頂けたらさらに良かったと思います。
エクスショップ担当者より
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