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大阪府池田市の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2022年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
住宅付近の道路族の騒音に悩まされていたが、ほぼほぼシャットアウトできて満足している。道路を通行する車やバイクのエンジン音まではシャットアウトしきれない部分はあるものの、不快であった騒音の半分以上を遮断できているため満足。一部、施工後にカーテンフックが壁から取り外されたまま放置状態であったことが発覚し、自分で付け直す羽目になったのが不満点である。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工、見積もりに来られた方に関しては何ら問題はないと思います。ただ見積もりまでに1カ月、施工までに1カ月。合計2か月かかるのはいくら週末しかこちらもいないとは言えさすがに時間がかかりすぎでした。
エクスショップ担当者より
プラマードUの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、施工完了までにお時間を頂き、お待たせ致しましたことをお詫び申し上げます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
こちらも工事が出来る日程が週末しか対応できなく着工が思ったより先になったなというのが感想です。工事自体は手際もよく良かったともいます。
エクスショップ担当者より
プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂戴致しましたが、お仕上がりにご満足頂け、何よりも嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、１００％満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
迅速に作業をして頂いて丁寧な仕上がりでした。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社は、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ぱっと明るく素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今まで障子だったから部屋が明るく広くなったように感じます。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積依頼から工事完了希望時期が短かったのですが、対応していただけて満足しています。インプラスも期待以上の効果で、高い買い物ではなかったと思います。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当者との連絡が電話かメールになるので、少し不安がある。
2019年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前にも利用したことがあるため。
エクスショップ担当者より
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