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奈良県の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2015年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
二重窓設置工事から一週間、まだ、実感できないところもあるかもと思いつつも感じたものをそのままに。まず、一番期待していた断熱効果。正直なところ、やや期待はずれ。もっと密閉度があると思っていただけに・・・まっ、期待し過ぎたかもと。冬の二重窓の使い方として、日差しがあれば、内窓を開き太陽熱を取り入れ部屋の温度を上げて、その後、保温のため内窓を閉める様にすればいいと思う。二番目に期待していた防音効果。こちらは、期待値以上、これまでとは別空間にいる印象。三番目に期待していた視線の遮蔽効果、これはそこそこ期待どおり。全体の印象としては、省エネの観点からコスパの高い工事だったと思っています。あと、現地見積担当者とエクスショップ担当者との連絡にズレが感じられたのは残念。
エクスショップ担当者より
この度はプラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧な感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。お寄せ頂きましたご意見は今後の糧としてメーカーとも共有し、商品の改良改善の為役立たせて頂きたく存じます。木目ナチュラルの窓は和室や洋室、様々なお部屋の雰囲気に見事にマッチし、ナチュラルで素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様により質の高いサービスをご提供出来ますよう、日々邁進して参りたく存じますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事日の選択で最初こちらが希望した日は返事もなくスルーされてしまった。後に工事日を提案されて決まったが、そうであれば最初の希望日を聞く必要はない。工事の施工は丁寧にしてもらったと思っています。インターネットでの連絡も工事日以外はスムースに取れた。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場調査から発注まではとてもスムーズでした。午後からの施工工事で約束の時間40分経っても工事担当者が来ず、不安になりエクスショップ担当者に連絡入れ工事担当者に連絡取って頂いたところ「今から向かう」との事で「到着時間は5時から5時半ぐらいになります」とのことでそれでは、工事は夜になってしまうので当方も都合悪く2日後の午前中に日程を調整していただきました。交通渋滞や施工時間のずれなどあると思いますが、電話の一本頂きたかったなと残念に思います。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
依頼内容と違った見積が送られてきたり、寸法も間違えていた。見積が適当すぎ。仕事柄、なかなか時間が取れないのでネット利用したのに、こちらから電話するはめになった。こんな会社が本当に実在するのかと驚いた。サービス向上等の社員育成は期待していませんが、最低限の仕事はきっちりすべき。
エクスショップ担当者より
この度は、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様のご要望に沿った施工となりますようメーカー側とも協力して参りたいと存じます。また、営業担当など、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初の見積から納品まで特に不満なく対応いただきました。金額も安くでできたと思います。また何かあればお願いしたいと思います。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットなので不安でしたが、施工例が多く口コミも「工事がしっかりしている」との意見が多かったので申し込みました。申し込んでから日程を決める電話がなかなかかかって来なくて不安でしたが、日程がきまった後はスムーズでした。施工もしっかり行っていただき、問題もなく満足しています。インプラスにして道路からの音が小さくなって快適なのでリフォームして良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂いたとのお言葉を頂戴し、私どもと致しましても大変安堵いたしました。和紙調ガラスの窓が障子の様で、和室にも違和感なくマッチするお仕上がりでございますね。お客様のお悩みが少しでも解消出来ましたことを、何より嬉しく存じます。インプラスは防音効果の他、断熱・遮熱効果もございます商品ですので、冷暖房費の節約にも繋がり年間を通して快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積、現地調査、現場作業と全ての人が誠意ある対応で好感が持てました。特にエクスショップの担当者は決められた人で、当方の要望等レスポンス良く対応してもらえました。難点は工事依頼から着工迄少し時間が掛かった点です。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工工事が安価かつ丁寧な内容であった。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品の詳細がわかりにくく、何度も見積もりをしてもらう結果となった。例えば、自分の家の窓にはどのぐらいの厚みのガラスが適当なのか、和室の型ガラスは4ミリしかないとか、という細かい点がわかりにくかった。でも、その都度丁寧に見積もりをしてもらって、申し訳なかったけど、希望に添った施工をしてもらったと思う。もしできるなら、自分の家の窓の写真をそちらに送って、施工したらこんなふうになる、というような、イメージがわかるような工夫があれば、と思う。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご説明に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお褒めの言葉を頂きまして有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工ができましたことを、大変嬉しく存じます。貴重なご意見有り難うございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、よろしくお願い致します。
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