お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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東京都東村山市の窓シャッターのお客様の評判・口コミ

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窓シャッターの機能・効果

要因・原因

  • 真夏
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効果

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  • 防犯
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  • 耐風
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  • エコ
  • 暖かい
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  • 通風
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活用法

  • テラスドア
  • ピアノ

商品の特徴

素材

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  • おしゃれ
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サイズ・重さ

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  • サイズ

特徴

  • 電動
  • 後付け
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その他

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商品の各部品

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デザイン

設置場所の外観、環境

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2014年2月工事

LIXIL リクシル(トステム)の窓シャッター リフォームシャッター イタリヤ 手動式 施工例

リフォームシャッター イタリヤ 手動式

カラー シャイングレー
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

ネットでの注文、やり取りでしたので心配でしたがそのとおりでした。打ち合わせはすっぽかされたり、遅れたり。それに対してただ謝罪さえすれば良いかのような。謝罪よりもしっかりとした対応を望んでいました。施工業者とエクスショップの意思疎通もろくに出来ていないしエクスショップ側は現場もよくわかっていないみたいでした。施工業者は仕事はしっかりとしていただけたようです。とにかくやり取り一つ取るのも時間がかかりすぎる。予定を立てるのも何日も待たされてはその間に違う予定が入ってしまって本当にやりづらかった。見積もり一つ訂正するのに何日もかかるなんて。。。もう二度と頼みたくないです。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼し施工のご依頼を頂きましたのに、ご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。施工完了までにお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後、迅速で的確な対応を心掛け、お客様の立場に立ってご相談させていただけますよう努めて参ります。また、今回の件は担当施工士にも申し伝え、連携の強化と改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

この工事の詳細情報へ

2019年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)の窓シャッター 【特注】リフォームシャッター 電動式 標準タイプ 施工例

【特注】リフォームシャッター 電動式 標準タイプ

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,691mm 高さ 1,950mm
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

メールでの対応等、特段問題はありませんでした。ただ、見積もり作業における現地確認から見積金額の提示までにちょっと時間が掛かった。(正式提示まで約10日)また、作業日程調整においては調整状況の過程が把握できず、こちらからのアクションに対しての回答であったので、少しフォローがあった方が依頼者としては心配しないと思います。

エクスショップ担当者より


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特徴

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その他

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デザイン

設置場所の外観、環境

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