各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
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2014年2月工事
ネットでの注文、やり取りでしたので心配でしたがそのとおりでした。打ち合わせはすっぽかされたり、遅れたり。それに対してただ謝罪さえすれば良いかのような。謝罪よりもしっかりとした対応を望んでいました。施工業者とエクスショップの意思疎通もろくに出来ていないしエクスショップ側は現場もよくわかっていないみたいでした。施工業者は仕事はしっかりとしていただけたようです。とにかくやり取り一つ取るのも時間がかかりすぎる。予定を立てるのも何日も待たされてはその間に違う予定が入ってしまって本当にやりづらかった。見積もり一つ訂正するのに何日もかかるなんて。。。もう二度と頼みたくないです。
せっかく弊社を信頼し施工のご依頼を頂きましたのに、ご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。施工完了までにお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後、迅速で的確な対応を心掛け、お客様の立場に立ってご相談させていただけますよう努めて参ります。また、今回の件は担当施工士にも申し伝え、連携の強化と改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2019年12月工事
メールでの対応等、特段問題はありませんでした。ただ、見積もり作業における現地確認から見積金額の提示までにちょっと時間が掛かった。(正式提示まで約10日)また、作業日程調整においては調整状況の過程が把握できず、こちらからのアクションに対しての回答であったので、少しフォローがあった方が依頼者としては心配しないと思います。
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要因・原因
効果
活用法
よくあるご質問
窓シャッターって何ですか?
【商品カテゴリ >窓シャッター】(ご質問No.28923)
小窓用の後付けシャッターの取り扱いは無いでしょうか。
【商品カテゴリ >窓シャッター】(ご質問No.499)
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窓シャッターは商品のみ購入できますか?
【商品カテゴリ >窓シャッター】(ご質問No.792)
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自宅のエクステリア工事を考えています。
1、カーポート設置
縦に3台入る駐車場に縦に3台分のカーポート設置
2、電動オーニング設置
テラスに電動オーニング
を設置したいです。横5メートル×出幅3.5メートル
3、雨戸を電動に変える
3か所の雨戸を電動に変更してもらいたいです。
合い見積もりは合計3社より取らせていただきます。
よろしくお願いいたします。
【商品カテゴリ >窓シャッター】(ご質問No.1150)
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シャッターは取り扱っていますでしょうか?
(文化シャッターの後付窓シャッター)
取り扱っている場合は、その他商品のように
ホームページで扱っているような簡易版見積が
知りたいです。とれるのであれば、サイズ等
の条件をお知らせします。
また、壁取り付けタイプの物干しの工事依頼
も頼みたいのですが、できますか?
【商品カテゴリ >窓シャッター】(ご質問No.2699)
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