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- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
- 168,606件
- 商品工事数
- 209,075件
- （2024年04月25日現在）
レストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ（基礎）
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事の方は、とてもてきぱきと仕事されていました。カーポート二か所とベランダ屋根が、二日でたちまち出来上がったので、びっくりしました。うちの庭には他に、土間コンと、アクセントにレンガと乱石を他社で行ないました(エクスショップとは関係のない業者です)。カーポートの基礎の土間コンも、その業者と連携してうまく水勾配をとってくれて、とてもきれいな仕上がりとなりました。工事中、上水の配管とカーポートの柱が重なってしまい、上水の配管を迂回する工事が必要となりましたが、その手配も施工士の方がしてくれました。外構は気に入った業者でしたい、でもカーポートは安くいれたい、という方は、二社に発注するというのもおすすめだと思いました。うちは新築だったのですが、家を建てるのは初めてなので、建築した会社で外構も依頼するべきなのか悩んでました。しかしその場合、他の業者より掛け率が悪いのがネックでした。いくつか集めた見積もりの中で、エクスショップの掛け率が一番安かったですが、施工に関して不満な点はありませんので、打ち合わせから完成まで大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、感無量でございます。またお客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたことを、何より嬉しく存じます。グレーのコンクリートに茶系のレンガがアクセントとなり、とても素敵な土間でございますね。素敵な土間の雰囲気を損ねることなくカーポート・ウッドデッキが納まり、利便性も良くさらに素敵なご自宅の完成でございますね。バルコニー屋根もシャイングレーのフレームとブルースモークのパネルとのお取り合わせが主張し過ぎることなく、見事にご自宅に調和しており素敵でございます。どの商品も見た目ばかりでなく機能性にも大変優れた商品でございますので、お客様のご快適な生活の為に活躍してくれるものと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
(ウッドデッキ)
パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,215mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ほとんどメールのやり取りだけでしたが見積書作成から現場調査、工事の打合せまで、全てにおいて対応が早く、きめ細やかで、こちらの要望にもすぐに応えていただきました。完成品を見たとき、想像していた以上に仕上がりもきれいで新しい家にマッチしてとても満足しています。ただ、一つ言わせていただくのであれば、図面を見た当初は素人目でこの位でいいだろうと思っていたところ、いざ、工事が始まる段階になると本当にこのままで大丈夫か、もしかしたら変更した方がよいのではと、とても不安になりました。結果的に大満足でしたが、出来れば図面作成、または現場調査の段階で、もう少しアドバイスをいただき、検討する時間があれば余計な心配もせずにいられたかもしれません。具体的には図面作成時に基礎の位置を少しずらしたり、サイズを数10センチ短くすれば屋根をもう少し高くできたのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
レストステージとパワーアルファ L型の２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までの弊社スタッフの対応や、メーカー担当者の施工にご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ご自宅のサッシや外壁に、バルコニー屋根のホワイトのフレームがとてもよくマッチしてございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の屋根材が、雨や有害な紫外線だけではなく、太陽の熱も遮りますので、一年を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。テラス屋根の納まりにつきまして事前のご説明が至らず、不安なお気持ちで施工の日を迎えられましたこと、誠に心苦しく存じております。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。落ち着いたお色のウッドデッキは、人工木とは思えない、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。ご家族皆様の憩いの場として、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ほとんどメールのやり取りだけでしたが見積書作成から現場調査、工事の打合せまで、全てにおいて対応が早く、きめ細やかで、こちらの要望にもすぐに応えていただきました。完成品を見たとき、想像していた以上に仕上がりもきれいで新しい家にマッチしてとても満足しています。ただ、一つ言わせていただくのであれば、図面を見た当初は素人目でこの位でいいだろうと思っていたところ、いざ、工事が始まる段階になると本当にこのままで大丈夫か、もしかしたら変更した方がよいのではと、とても不安になりました。結果的に大満足でしたが、出来れば図面作成、または現場調査の段階で、もう少しアドバイスをいただき、検討する時間があれば余計な心配もせずにいられたかもしれません。具体的には図面作成時に基礎の位置を少しずらしたり、サイズを数10センチ短くすれば屋根をもう少し高くできたのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
レストステージとパワーアルファ L型の２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までの弊社スタッフの対応や、メーカー担当者の施工にご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ご自宅のサッシや外壁に、バルコニー屋根のホワイトのフレームがとてもよくマッチしてございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の屋根材が、雨や有害な紫外線だけではなく、太陽の熱も遮りますので、一年を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。テラス屋根の納まりにつきまして事前のご説明が至らず、不安なお気持ちで施工の日を迎えられましたこと、誠に心苦しく存じております。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。落ち着いたお色のウッドデッキは、人工木とは思えない、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。ご家族皆様の憩いの場として、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
地域での同じウッドデッキ・テラスの見積もりをしてもらった時の価格が37万円でウッドデッキ足の部分が基礎石のみだったので、せっかくなら捨てコンで基礎をうちたいと思ってたので価格・基礎ともマッチしたので良かった(すぐに価格がわかる所がイイ)
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型とリコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキにテラス屋根も付き、お天気に左右されず快適にご利用頂けるものと存じます。どの商品もお気に召して頂き、永くご愛用頂ければ、幸いでございます。今後も、お客様のご希望にお応え出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用して下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工や基礎もしっかりしており、綺麗に施工していただきました。また施工も5日かかる予定でしたが1日早く終わり、メンテナンス方法なども全てきっちりと説明してもらえました。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII R型 床納まり ランマ無及びリコステージIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
段取りが悪く、当日の施工にかかる時間などの説明が不足していた。結果、暗くなっても工事が終わらずに持ち越しに。事前に発注先に説明していた内容を当日にも聞かれ、連携の悪さが感じれらた。しかも施工ミスで穴を開けたから材料発注するので時間がかかると言われた。その後、予定の日になっても連絡がなくてこちらから苦情を言ってやっと連絡が来たさらに基礎に穴を開けられたが、これも事前説明なし。この時点で不信感満載に。安かろう悪かろうの典型みたいでとても嫌な思いをした。最終的にはきちんと完成したが色々残念だった。もう頼むことはない。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかく弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし、ご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工店との連携が至らず、ご不満に感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、施工店との連携を密にし、きめ細かな対応をスタッフ一同心がけて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
これだけの業績を残されている会社なのでインターネットによる心配はほとんどしていませんでした。しかし、今回に限っての事と信じますがトラブル続きで残念な思いでした。まず、見積りの約束時間に施工会社が現れず、ちゃんと時間が伝わっていないため自宅待機で丸一日つぶされました。工事日程が決まり、工事日当日施工内容がちゃんと伝わっておらず基礎の材料をとりに買える始末…いざ工事に取り掛かると見積りがいい加減な為、部品を変えないと施工が出来ないと工事のために2日間も時間を空けたのに初日で工事を中断…部品の入庫を待っていると、一週間以上連絡が無いためこちらから連絡を取ると確認して折り返し連絡をくれるとの事で待っていても3日間ぐらい連絡はなし…再びこちらから連絡をすると、部品を無くしてしまったと大失態…部品を発注しなおして再び待っていると、施工会社から直接連絡がありイキナリ明日工事をさせてくれと言われ自分が休みの日を伝えると、迷惑をかけているお客に対してその日は他の工事が入っているから無理だとスケジュールの調整もお客にさせる始末…そして、再工事に関しては、自分が立会いを出来ない日に工事になって、後日確認をしてみると、やっつけ仕事の様でパーティションは問題なかったがステップが只取り付けただけ…土台の処理や砂利の処理、取り付け時の左右の寸法など、とてもプロの職人の仕事とは思えませんでした。やり直しの依頼をする元気も失せてしまったので自分で取り付けし直しました。結果、自分でやり直した部分が綺麗に出来たので満足がいく仕上がりになりましたが…今回の工事で感じたことは、オンライン見積りと実際の見積りに差があり過ぎるため、(解っていたがオプションの分で約3倍に)オプションの施工ぐらいはオンライン見積りに反映させていただきたい。後、お客さんとのやり取りはもっともっと蜜にやって頂きたい。お客さんは、連絡が無くほって措かれることが嫌いです。特にネット業者さんなので気をつけたほうが良いかと思います。最後に今回依頼した地域密着あんしん施工(提携店施工)会社…名前を出さなくても解ると思いますが二度とご免ですね。指導していただきたい。色々と書きましたが今回は施工会社に恵まれなったと思います。施工会社がちゃんとしていればスムーズに進んだことでしょう。ですので金額も安くこれだけのトラブルがあったにもかかわらずエクスショップさんにはそれほど不満はありません…のでまた機会があれば利用したいと思います。でも、例の地域密着あんしん施工(提携店施工)会社は勘弁してください。長文失礼しました。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼してウッドデッキの施工をご依頼頂きましたのに、施工完了まで長くお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、如何なる時にも丁寧で確実な施工に努め、お客様のことを第一に考えた対応を取るよう、提携施工店に求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、また機会があればエクスショップを利用したいとのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。お客様のお言葉を有り難くお受けすると共に、提携施工店やメーカーとの連携を強め、お客様にきめ細やかなご連絡を差し上げることが出来ますよう努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
日中は仕事の為ほぼメールでのやりとりでしたが、正直打ち合わせには骨が折れました。図面が概略図だった為か縦横の縮尺が合っていないためイメージがつかめず、寸法を聞いてもなかなか返答がないため、ネットでカタログを探して調べたり、電話すると言っていた日が休みだったりと、かなり不信感が募りました。施工当日かなり不安でしたが、基礎から丁寧に作業していただき無事思い描いていたものができ安心しました。家のリフォームをしたばかりだったので、外構になるとこんなにアバウトになるのかと勉強になりました。ただ価格は他社と比べてかなり安いので、こんなものかなと今では思います。
エクスショップ担当者より
この度は、パワーアルファの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。担当スタッフの対応が至らず、お手数をおかけしご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、お時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お寄せ頂きましたご意見を真摯にうけとめ、今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
材料の搬入の時にウッドデッキに使わない木材があったので何に使うのか聞いたらレベル出しに使うとのこと。家の中からちょっと見てみると、家の基礎を造る時と同じ方法で作業しているので驚きました。うちの場合は、コンクリート敷きと、土の所があり他社は、土のところしか束石を使わない設計なのに貴社だけがすべての脚に束石を使う設計だったのでどの様にするのかと見てみると、コンクリートと束石の間にラバーシートをはさんで水平を出していたので感心しました。現場の職人さんの判断でちょと設計変更の相談も的確で綺麗に仕上がりました。強いて言うなら年度末のせいもあって見積もりが10日待っても来なかったので催促しました。しかし、工事が終わってから考えてみるとこの値段でこれだけの工事をしてもらえれば、リピーターも多いはずで忙しくて、いわゆる行列のできる店の様に安くて良い物手にするには、待たされるのも仕方がないかなと思いました。最後に、お客様の声を誰でもが見られるこのシステムとても良いと思います。請負工事の場合お客さんの直接の意見や感想が一番知りたいところ、それをマイナスの意見もちゃんとのせているし、まさにインターネットをうまく使ったシステム。素晴らしい。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様にご満足頂けるお仕上がりとなりましたこ大変嬉しく存じます。ご自宅にマッチした、柔らかい色味のウッドデッキと、緑に囲まれ木陰のできた雰囲気がとても素敵でございます。多くの場合実物を見ないでのご発注となりますので、少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。ご参考にして頂き、大変光栄でございます。また、施工までにお時間を頂戴したのにもかかわらず、このような温かいお言葉を頂戴し誠に有難うございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、迅速丁寧な対応を心掛け、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
通信販売での施工と言うことで、かなりの不安がありましたが、細かな連絡でスムーズな施工となりました。施工では特に基礎の部分について、プロにお願いしてよかったと実感いたしましたまた、最後の片づけ・清掃までしっかりしていただき大満足でした。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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-
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
