お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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(2024年03月29日現在)

レストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ(寸法)

2016年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 幕板納まり 施工例

レストステージ 幕板納まり

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 2,616mm 出幅 911mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

昨年、LIXIL社のオーニング・彩風を取り付けていただいた。今年はこれに合わせて、同じLIXIL社のウッドデッキ・レストステージの施工をお願いした。 横幅などをオーニングと同じ寸法に合わせたので収まり良く出来た。高さは、外観の自然さから間口から10センチ下げた。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。洗濯物を干したり、団欒の時間を過ごしたりと、様々な役割を持っているウッドデッキでお客様が生活に快適さとくつろぎを感じて頂けるようでしたら幸いです。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。屋外空間ながらお部屋のようにお使い頂けますので、生活空間として様々な活躍をしてくれます。弊社は安心の保証体制を充実させていますので、有事の際にはお気軽にお問い合わせください。お客様に寄り添った提案ができるよう、日々邁進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージ U+デッキフェンス 施工例

リコステージ U+デッキフェンス

カラー ダークグレー
サイズ 間口 3,595mm 出幅 1,813mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

ほかの方も書かれていますが、施工までに時間がかかりすぎます。まず、見積もりの内容が間違っていました。4月11日から工事の予約できたのですが、実際の開始が工事開始がゴールデンウィーク前。しかも材料が間違って届いたため、結局ゴールデンウィーク後から始まりました。ここら辺の管理が非常に甘いです。安いので、時間のある方にお勧めします。見積もりもよく見て、寸法やオプションが間違ってないか確認することをお勧めします。工事そのものは問題なく、きれいに仕上げていただきました。時間はかかって、やり取りの手間があっても、とにかく安く仕上げたい方には非常にお勧めします。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 連棟+デッキフェンス+ステップ2段 施工例

リコステージII 連棟+デッキフェンス+ステップ2段

カラー ライトベージュ
サイズ 間口 6,360mm 出幅 1,533mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

主にメ-ルでの見積対応だったが、概ね満足しています。ただ、現地の施工で、設置場所の寸法差異(10CM程度)があったのが不満。

エクスショップ担当者より

この度は、リコステージIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。リウッドデッキの設置により、お部屋からお庭へのスムーズに移動が出来快適にご利用頂けますね。設置位置に差異がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店へ申し伝え、きめ細かな施工に取り組むよう、改善を求めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体+ステップ2段+ウッドパーティション 施工例

リコステージII 単体+ステップ2段+ウッドパーティション

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 2,760mm 出幅 1,833mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

これだけの業績を残されている会社なのでインターネットによる心配はほとんどしていませんでした。しかし、今回に限っての事と信じますがトラブル続きで残念な思いでした。まず、見積りの約束時間に施工会社が現れず、ちゃんと時間が伝わっていないため自宅待機で丸一日つぶされました。工事日程が決まり、工事日当日施工内容がちゃんと伝わっておらず基礎の材料をとりに買える始末…いざ工事に取り掛かると見積りがいい加減な為、部品を変えないと施工が出来ないと工事のために2日間も時間を空けたのに初日で工事を中断…部品の入庫を待っていると、一週間以上連絡が無いためこちらから連絡を取ると確認して折り返し連絡をくれるとの事で待っていても3日間ぐらい連絡はなし…再びこちらから連絡をすると、部品を無くしてしまったと大失態…部品を発注しなおして再び待っていると、施工会社から直接連絡がありイキナリ明日工事をさせてくれと言われ自分が休みの日を伝えると、迷惑をかけているお客に対してその日は他の工事が入っているから無理だとスケジュールの調整もお客にさせる始末…そして、再工事に関しては、自分が立会いを出来ない日に工事になって、後日確認をしてみると、やっつけ仕事の様でパーティションは問題なかったがステップが只取り付けただけ…土台の処理や砂利の処理、取り付け時の左右の寸法など、とてもプロの職人の仕事とは思えませんでした。やり直しの依頼をする元気も失せてしまったので自分で取り付けし直しました。結果、自分でやり直した部分が綺麗に出来たので満足がいく仕上がりになりましたが…今回の工事で感じたことは、オンライン見積りと実際の見積りに差があり過ぎるため、(解っていたがオプションの分で約3倍に)オプションの施工ぐらいはオンライン見積りに反映させていただきたい。後、お客さんとのやり取りはもっともっと蜜にやって頂きたい。お客さんは、連絡が無くほって措かれることが嫌いです。特にネット業者さんなので気をつけたほうが良いかと思います。最後に今回依頼した地域密着あんしん施工(提携店施工)会社…名前を出さなくても解ると思いますが二度とご免ですね。指導していただきたい。色々と書きましたが今回は施工会社に恵まれなったと思います。施工会社がちゃんとしていればスムーズに進んだことでしょう。ですので金額も安くこれだけのトラブルがあったにもかかわらずエクスショップさんにはそれほど不満はありません…のでまた機会があれば利用したいと思います。でも、例の地域密着あんしん施工(提携店施工)会社は勘弁してください。長文失礼しました。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼してウッドデッキの施工をご依頼頂きましたのに、施工完了まで長くお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、如何なる時にも丁寧で確実な施工に努め、お客様のことを第一に考えた対応を取るよう、提携施工店に求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、また機会があればエクスショップを利用したいとのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。お客様のお言葉を有り難くお受けすると共に、提携施工店やメーカーとの連携を強め、お客様にきめ細やかなご連絡を差し上げることが出来ますよう努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

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2012年8月工事

YKKAPのウッドデッキ リコステージII 連棟 +リコステージII デッキフェンス 施工例

リコステージII 連棟 +リコステージII デッキフェンス

カラー ダークブラウン
サイズ 間口 4,700mm 出幅 1,500mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

既存のウッドデッキに形状を合わせることが出来なかった寸法企画の柱芯が多く欲しかった。

エクスショップ担当者より

この度は、リコステージII 連棟及びヴェクターテラス R型 テラスタイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の外観にマッチした落ち着いた雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。仕様に関しましてはご希望に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 施工例

リコステージII

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 2,720mm 出幅 2,913mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

日中は仕事の為ほぼメールでのやりとりでしたが、正直打ち合わせには骨が折れました。図面が概略図だった為か縦横の縮尺が合っていないためイメージがつかめず、寸法を聞いてもなかなか返答がないため、ネットでカタログを探して調べたり、電話すると言っていた日が休みだったりと、かなり不信感が募りました。施工当日かなり不安でしたが、基礎から丁寧に作業していただき無事思い描いていたものができ安心しました。家のリフォームをしたばかりだったので、外構になるとこんなにアバウトになるのかと勉強になりました。ただ価格は他社と比べてかなり安いので、こんなものかなと今では思います。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。担当スタッフの対応が至らず、お手数をおかけしご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、お時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お寄せ頂きましたご意見を真摯にうけとめ、今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2011年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 施工例

リコステージII

カラー ダークブラウン
サイズ 間口 3,440mm 出幅 4,513mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

オーニングとウッドデッキという個人的には大きな買い物をネット経由で行うというところもあり、不安は多少ありましたが、施工業者の方が見積もりに来ていただけるので、通常の施工を依頼する方法と変わりませんでした。納期及び施工後の再見積もりや追加依頼なども調整をして頂けたので不満はありません。ただし、自分自身で最終的に出来栄え、見積もり前提の寸法などを確認することは必須です。

エクスショップ担当者より

この度は、マルキルックス及びリコステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。マルキルックスからの柔らかな日差しがリコステージに差し込み、温かみのある素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 異型 施工例

リコステージII 異型

カラー ダークブラウン
サイズ 間口 3,800mm 出幅 2,900mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

値段が安いと思い発注しました。当日、寸法を間違え工事は施工完了しない。ここまでは我慢できました。1週間後、再度施工するが色を間違える。いったいこの会社はどうなっているのか、信用かなりなくなりました。わざわざ予定を明けていたのにあほらしくなりました。結局、値引きという形で決着がつきましたが、それだけ値引きできるくらい儲けがあるんだと思いました。私からすれば安くなるのは歓迎ですが怒りはなかなかおさまりませんでした。

エクスショップ担当者より

この度はリコステージIIの施工をご依頼頂いたにも関わらず、お客様の信用を裏切る形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、提携施工店と連絡を取り合い迅速かつ確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。ご意見を寄せて頂きまして、誠に有り難うございます。

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2010年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 連棟+ステップ 3段 施工例

リコステージII 連棟+ステップ 3段

カラー ライトベージュ
サイズ 間口 7,220mm 出幅 2,113mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

・協力業者が直ぐに往訪してくれ、丁寧に寸法もとり、安心感があった。又、仕上がりも丁寧で満足しています。

エクスショップ担当者より

このたびはご利用頂き有難うございました。とても広々としたウッドデッキがお庭を素敵に演出しており、羨ましく感じます!!午後のひと時をウッドデッキで過ごすお姿や、ガーデンパーティーで楽しく過ごすお姿が目に浮かぶほどでございます!!ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また何かエクステリアをご検討の際には、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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2010年2月工事

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII  異形対応+ウッドパーティション 施工例

リコステージII 異形対応+ウッドパーティション

カラー ダークグレー
サイズ 間口 4,880mm 出幅 2,730mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

対応は早かったのですが、見積もりの寸法が違っていた。作業の方は雪の中頑張って作業してくれていました。

エクスショップ担当者より

リコステージIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。井桁格子のフェンスがお洒落でございますね。ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けますことを、スタッフ一同心より願っております。見積もりに関しましてご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、丁寧で、確実な現場調査をメーカー担当者に求めて参りたいと存じます。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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