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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,606件
- 商品工事数
- 209,075件
- （2024年04月25日現在）
レストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ（部材）
2016年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ウッドデッキがきしんだりしていたから。施工担当者は、丁寧である。撤去した部材はすぐに袋詰めしたり、施工環境を整えながら施工された。また、現場の状況をよく考慮、施工してくれた。
エクスショップ担当者より
レストステージ 幕板納まりの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るいクリエラスクAのお色が外壁と調和して、一体感がございますね。経験豊かな弊社提携施工店の担当者の迅速で、丁寧な施工には、私どももいつも感銘を受けております。施工担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋との段差が無いウッドデッキは、気軽に出ることが出来、もう一つのリビングのようでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積に来た業者はとても良い感じの方でアドバイスして頂き安心してその後申し込み書を返信しました。工事日の連絡が来るまで1ヶ月近くかかったように思います。雪害の影響で仕方ないのかな。工事日業者の方は名刺も出さずに立ち会って場所、サイズなど確認してましたが、何も知らかなったようで、こちらの施工概略図を見せました。エクスショップからデータは届いてないのか不思議でした。材料が足りないので今日はここでといわれ問い合わせてみると、そんなはず無いというい事で確認したら、サイズが大きく施工されており、上の板の長さもバラバラ。素人がやったのかと思うくらい他の材料はおいて帰ってしまい、翌日雨なのに養生もせず。いい加減な業者だと思いました。ウッドデッキのサイズが大きくなってしまい、階段のつける位置がかわり家とのバランスが悪くなってしまいましたが、エクスショップの方の対応は良かったし、安くウッドデッキが付けられたので、満足です。もし次回お願いするときはメーカー施工にしようと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に施工を通しご満足をご提供出来ますことを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、施工内容の引き継ぎを密に行い、より高い意識を持って施工に取り組むよう、施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。ウッドデッキがお客様ご家族様の憩いの場として活躍出来ますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メーカーの誤出荷・部材の不備に対する施工業者の応対が良く、施工作業も丁寧で愛想も良くて大変に満足しました。営業担当の方も契約が決まるまで仕様変更に対しての見積りも迅速に対応してくださり申し分ありません。購入商品はウッドデッキトステムリコステージII(ライトベージュ)屋根部をトステムパワーアルファL型テラスタイプ熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)にしました。屋根部が熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)全光線透過率16%のため、リビングが暗くならない様にウッドデッキの色をリコステージIIライトベージュにしました。想定した通りにリビングもあまり暗く成らず満足しております。出来れば屋根材の熱線吸収アクアポリカーボネートブラウンが有れば他に設置してある「ほせるんですよ」に色が合わせてもっと良かったですね!
エクスショップ担当者より
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠に有り難うございます。お客様から頂きますアンケートやお写真は、弊社にとってもスタッフにとっても、また、今後ご購入をご検討されているお客様にとっても、本当に楽しみな宝物でございます。弊社は迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりが出るまでにやや時間がかかってしまいましたが、価格面についても相談にのっていただき結果的には非常に満足のいく施工をしていただけました。
エクスショップ担当者より
鮮やかな芝生の緑にソフトブラウンのリコステージⅡがよく映えて、大変美しいお仕上がりでございますね。段床も綺麗に納まり、奥行の感じられるウッドデッキは、もう一つのリビングのようでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は実家と言うことで前回とは違う施工業者でしたが,やはりしっかりと施工して頂きました。工事の施工エリアが広いことは大変魅力的です。また,部材の価格も安く,さらに工事もしっかりとやって頂けるので安心です。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社を信頼し再度ご依頼を頂け、このようなお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。お部屋からも段差なくお庭に出て頂け、様々な用途にご使用頂けますね。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事の仕上がりは満足しています。経験値の高い職人さんでよかったです。工期は予定より1日延びましたがしっかりやってもらえた感じがします。営業や現場調査の方は簡単に打ち合わせをして、あとは職人さんお願いねって感じがしたので細かい部材がなかったりしても職人さんが持っているもので対応するような感じでした。適当な職人さんに当たるとがっかりでしょうね。追加工事は発生しなくても見積もりに入っていると請求されました。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージ並びにライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。素敵なご自宅にマッチした、明るく広々とした屋根に、サッシと調和したホワイトのテラス屋根でとても上品なお仕上がりでございますね。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。今後、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
天候不順,部材の欠品等もあり時間はかかりましたが,その都度連絡もいただき,現場での打ち合わせも何度となく足を運んでもらった結果,想像していたとおりの出来上がりで満足しています。
エクスショップ担当者より
施工完了までお時間を頂戴致しましたが、テラス屋根とウッドデッキのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）を屋根材と前面パネルに使用したライザーテラスII F型は、明るく、爽やかでございますね。リコステージIIのお色もご自宅の外観にぴったりマッチして、落ち着いたお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
顔の見えないネットの販売であり、不安もありましたが、タイムリーにメールでのご連絡をいただき、また、確認の電話もいただくなど、丁寧な対応に安心しました。地元業者への施工をお願いしましたが、誠実な仕事への対応であり、好感が持てました。一言だけ付け加えれば、一部部材が不足するなど、業者とエクスショップさんとの連携がもっとうまくしてくれれば、何もいうことはありませんでした。
エクスショップ担当者より
施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ホワイトの外壁と、ダークグレーのリコステージIIとのコントラストが美しいですね。角の加工も綺麗に仕上がり、担当致しました施工士も、大変喜んでおります。部材不足の為、施工完了が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのございませぬよう提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
手続き上は対応もよく、問題ありませんでした。しかし、施工に関して不備があったため、工事が長引くこととなりました。期待していただけにとても残念でしたが、その際にもエクスショップさんの対応は良かったと思います。ただ、現場は現場ですね。
エクスショップ担当者より
リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。部材に傷がついてしまいましたため、再施工にお伺いすることとなり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされているお客様のお気持ちを一番に考え、細心の注意を払って施工にあたりますよう、施工担当者に申し伝えたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
費用は安かったが、施工は不満。部材の発注ミスや打合せした内容通りにならない部分があった(その分費用はマイナスされたが・・・)
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!240
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
