各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2016年9月工事
庭は更地の状態からの立ち上げでしたので、デッキ+物干し設置で、機能と美観が両立でき、ようやく庭に出れるようになりました。現調/見積もり/施工で担当の方はかわるが、各段階できっちり対応して頂けたので、大変満足しております。
樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリエペールAのウッドデッキが綺麗に収まり、お庭全体が明るく感じられますね。お部屋とお庭をつなぐウッドデッキが完成して、お庭の活用の幅も広がるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2015年1月工事
家族の希望により設置決定。
この度はライザーテラスII F型並びに樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。サイズピッタリに納まったバルコニー屋根は後付けとは思えないとても自然なお仕上がりでございますね。お部屋から段差なく広がったウッドデッキは、洗濯物干し場やお客様ご家族様の憩いの場など、日常生活の中で大変利便性良くご利用頂けることと存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
仕上がりが大変に美しく満足しています。特に、ウッドデッキの高さの調整や戸袋の部分の細かな切り欠きが非常に気に入っています。また、工事期間も短く良かったです。
樹ら楽ステージの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工内容にご満足の声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。緑豊かなお庭に綺麗に納まったウッドデッキは、ナチュラルなお仕上がりでございますね。木の温もりが感じられる素敵な空間が、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年10月工事
(ウッドデッキ)
カラー | クリエラスクA |
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サイズ | 間口 6,316mm 出幅 911mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
担当者さんの事前のご連絡、細部パーツの確認対応、施工業者さんの対応、仕上がり等満足しております。有り難うございました。
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。すらっと長く伸びたウッドデッキと植栽のコントラストが美しい、素敵なお庭の完成でございますね。ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
現地調査から施工まで丁寧に対応いただき大変満足しています。現地調査以降に見積もり内容をいくつか変更したことにも起因しているのかもしれませんが、現地調査の際に話した際の出来上がりイメージと着工時の施工内容に若干の食い違いがあり、追加の部品発注が必要となってしまいました。また、ベランダの屋根については部品が足りないということがあり、こちらも追加部品の取り寄せまで期間を要してしまいました。上記2点がなければ完璧だったのですが、この点残念でした。
この度は樹ら楽ステージ並びにライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。納品部材の不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またそのことにより完成までもお期間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はお客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう、施工内容の引き継ぎを密に行い、きめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
対応や工事がしっかりしていました。メールでの質問も丁寧にお答え頂きよかったです。ただ、打ち合わせと施工士の方への伝言がうまく行っておらず、施主側が話しをしないといけなかったので、工事時、言い忘れた事があり、少し残念な所があります。気づいた所は直して頂き、施工士の方には、大変満足しております。
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたウッドデッキが綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。囲い部材がお客様のプライバシーをしっかりお守りしますので、安心・快適にお過ごし頂けるものと存じます。弊社スタッフと施工士の連携に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様に100%ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2014年7月工事
対応の悪さに驚いています。7月3日から7日までの工期予定でしたが実際完成は7月28日です。デッキの長さを間違えて37センチも短く施工しようとしたりフェンスを付ける位置をデッキの端から20センチも内側につけようとしたりその度に部材が足りないと納品待ちや作業員の方の予定待ちでこのようなことになりました。特にフェンスの時の担当者の方の対応はとても感じの悪いものでした。20センチ内側につけることは当たり前のような口ぶりでした。部材が増えた分は会社の方で出してやるから文句付けるんじゃないよと私には聞こえましたがこちらはそんな契約をしたわけではないといいたい。これだけのびて駐車場を工事用に借りたりした損害賠償を請求したい気持ちです。
施工の際の不手際や、弊社スタッフの心無い対応により、大変ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受けとめ、施工担当者に慎重な作業を指導するとともに、私どもも、お客様の立場に立った、きめ細かい対応に努めて参ります。施工完了までにお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2013年10月工事
最初は電話でのやり取りが多く、少し不安でしたが丁寧に分かりやすく対応してくださり、施工も素晴らしく予想通りにいい物が出来上がりました。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。お客様のご希望に沿った施工をすることができ、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
見積もりのときは一週間くらいで来ていただけたのですが、実際の施工は一ヶ月くらい待ちました。もう少し早めに対処していただけると良かったです。仕上がりには満足しています。
この度は、樹ら楽ステージ 異型をご購入頂き、有り難うございます。施工完了までにお時間をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様に100%ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整え、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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