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- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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ラティス格子 サイズのフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
子供の自転車を置くためにカーポートを設置したのですが、既設のカーポートとのバランスもよく満足しています。また、フェンスですがネットで見たものと若干イメージが違っていましたが、満足はしています。見積もりをお願いした時点で、もっと商品の写真を頂けるといいかと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はステイウッドフェンスＭ１型並びにカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。片流れのカーポートが敷地サイズピッタリに納まり、自然なお仕上がりでございますね。フェンスに於きましてお客様のご意向とお仕上がりに相違がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなお客様のイメージ違いが起こることの無いよう、事前のきめ細かなご説明を心掛けて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日～2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6～7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
どこに頼んだら良いかはじめは心配しましたが、ネットでの気軽なやり取りが出来たことと、下見に来られた方が色々とアドバイスもしてくれまして無事に出来上がリました。ありがとうございました。取り付けた日から自然な仕上がりで前からそうだったかのようです。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売には、ご不安な点もあったかと存じますが、エクスショップを信頼してテラス屋根とフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございました。ご自宅の勝手口にぴったりサイズのヴェクターテラス R型が納まり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。ダイヤ模様のシャレオR8型フェンスも、上品で美しいですね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
打ち合わせから工事完了まで問題なく進みました。第一に金額が安いです。第二に工事が丁寧です。何度も打ち合わせを繰り返し食い違いがないように注意されておりました。本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス7型のサイズ違いを計１３枚施工頂き、誠に有難うございます。しっかりとしたお色のブラウンカラーが、お住まいの雰囲気に馴染み、綺麗な仕上がりでございますね。目隠しとしての機能もしっかり果たしてくれるものと存じます。また、丁寧なお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。お客様のこのようなお褒めのお言葉が、日々の活力になっております。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
打ち合わせから工事完了まで問題なく進みました。第一に金額が安いです。第二に工事が丁寧です。何度も打ち合わせを繰り返し食い違いがないように注意されておりました。本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス7型のサイズ違いを計１３枚施工頂き、誠に有難うございます。しっかりとしたお色のブラウンカラーが、お住まいの雰囲気に馴染み、綺麗な仕上がりでございますね。目隠しとしての機能もしっかり果たしてくれるものと存じます。また、丁寧なお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。お客様のこのようなお褒めのお言葉が、日々の活力になっております。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
実際に採寸に来てもらったのと、見積もりをあげてもらったときのサイズが違い、最初は不安だったが、その都度丁寧に対応してもらい、対応も早かったので良かったと思う。フェンスの色のサンプルを送付いただいたので、色を決めることもできました。工事を施工してくれた人も、礼儀正しく丁寧な作業で安心してお任せすることができました。完成後、このフェンスにして良かったと満足しております。
エクスショップ担当者より
シャレオR11型フェンスのナチュラルな雰囲気が、レンガ調の外壁とぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積りとサイズの違うということだったのですが、すぐに直していただきました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして有難うございました。ウッド調のフェンスが樹木とマッチしており素敵でございます。見積りサイズと現物サイズが違いました件、誠に失礼致しました。今後発注の手違いのないようスタッフ一同心がけて参ります。この度はお隣の方がネットで調べられて、弊社をご利用頂けましたようですが、エクスショップの輪という紹介制度を設けておりますので、お知り合いの方でエクステリア商品のご購入などをお考えの方がいらしたら是非エクスショップの輪をご利用下さいませ。紹介者様にも素敵なサービスがございます。今後もエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初の依頼から度重なるプラン変更や商品、サイズ、色の変更で担当の方には随分お手数を掛けてしまいました。施工業者の方にもいろいろ相談に乗っていただきおかげで大満足の仕上がりになっています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外観に大きく影響を及ぼしますエクステリアの施工でございますので、じっくりご検討頂き、『大満足の仕上がり』とのお言葉を頂きましたこと、何よりも嬉しく存じます。シンプルですっきりとしたデザインの、カーブポートシグマⅢ ワイドとライザーテラスII R型は、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。間仕切りとしてだけではなく、ガーデニングの要素も多分に取り入れましたシャレオR11型フェンスが、素敵なお庭にぴったりマッチしてございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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