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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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- 京都府宇治市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応)
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| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
時間的に早く施工してもらう必要があった事と、多少お値段は高くなりましたが、初期対応が丁寧だったから依頼いたしました(女性の方でした)。当日施工前に施工者(左官)からお電話をお願いしますと言ったのに、電話を頂けなったのは不安感がありました。また、施工後に担当者がいらっしゃらない時に電話に出られた方(男性の方)が、私から施工方法が違う(直線部はフェンス上中下と固定金具で固定されてるが、曲りの部分は中が固定されておらず、強く押すとフェンスが開く可能性があり、施工に問題があるのでは)と話しても、自信を持って私どもは製造メーカーの施工通りにやっていますと言われたが、心配だったのでメーカーの電話番号を聞き私自ら問い合わせると、施工通りではなかったため、製造メーカー担当者名を聞いて貴社の方へ伝え確認してもらい、確認後、私どもの間違いでしたと返答を貰い安心しましたが、ご自分達で確認されないまま顧客に聞かせる対応などに、とてもガッカリしました。私が施工を請けたのなら、もう一度こちらで確認しますと答えると思います。その点は貴社の課題として捉えて改善して頂ければと思います。担当者様はその辺はご存知でしたでしょうか?。個人攻撃ではなく全体のレベルアップにつなげてもらえればと思います。宜しくお願いします。
エクスショップ担当者より
弊社でメッシュフェンス G10-Rの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工で、フェンスのコーナーキャップが不足しており、施工方法に不備がありました事、またメーカー推奨の施工方法につきまして、確認をせずに弊社スタッフから誤った回答をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。不備のあった箇所の補修対応をさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか。今後は部材の事前確認や施工方法の確認を徹底し、メーカー推奨施工に関しましても、スタッフ並びに提携施工店一同、定期的に勉強会などを開き、知識の向上を図って参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
YKKのウッドデッキを購入後、羽目板に反りが生じたため交換をお願いしました。外した部材を見たところ明らかに歪みが発生しており、メーカーでの製造工程での不良が疑われました。交換してもらいスッキリしました。門扉は、安全面と家庭菜園を掘ってしまう野良猫対策で施工をお願いしました。横の隙間も塞いでもらえたのでほぼ満足ですが、あと5cm外側に設置して欲しかったです。
エクスショップ担当者より
施工不備によりご迷惑及びご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またお仕上がりに関してもお客様のご意向を十分に汲み取れていない部分がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後お客様にご安心してご利用頂けるショップとなれますよう細部の確認を怠る事無く、丁寧な施工を心掛けて参りたいと存じます。格子状のハイグリッドフェンスと上品なエクスライン門扉はスマートな外観が素敵でございますね。快適にご利用頂けましたら幸いでございます。また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
1.下記の費用を別にすれば、しっかり工事をしてもらえた。出来あがりには満足しています。2.工事開始時に、相談して、部材や設置位置等の変更を行った。それにより、見積もり工事の一部を省略できたが、再見積もりをしてもらえなかった。最初から、そのように見積もってもらっていたら、もっと安価になっていた。3.部材は安価だが、設置工事は、思ったより費用がかかった(設置場所が、左右、奥行きともに水平でなく、工事に難しい面があったことは確かだが)。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の内容が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのございませぬよう、提携施工店とも協議し、改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、お仕上がりにご満足頂いているとお聞きして、大変嬉しく存じます。万が一、不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工まで時間が掛かった。第3希望まで書かしていたが希望どころか自分たちの都合で押し付けて来て当たり前のような態度でした。作業者はまじめにやっていただいたが、残った部材は他で使うのか、当たり前のように了解無しに持ち帰った。仕様変更分の金額も指摘しなければ実際より多く請求され、指摘に対し減額したものの謝罪は無い。言われなければ多く取る気だったのか呆れた。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整にお時間を頂戴し、お客様のご希望の日程となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は出来る限り、お客様のご要望にお応え出来ますよう提携施工店とも協力して参りたいと存じます。施工内容の変更に伴います金額の変更につきましても、迅速、かつ確実に行えますよう、提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査のあと本見積が出るまでに時間がかかり、その間こちらから問い合わせるまでは一切連絡がなく不安でした。ただ本見積が出てからのやりとりはスムーズでした。仕上がりには満足してます。
エクスショップ担当者より
ハイグリッドフェンスUF8型 フリーポールタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、お見積りの提出にお時間を頂戴し、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたのに、施工に『満足』とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、より一層努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注から工事までが早く、施工も特に問題なく済みましたので、良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後また、エクステリアをご検討の際には、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
営業さんの現地調査時の見積もりが甘く、実際に工事の方がこられて現場をみて頂いたら予定していた施工ができず、部材の手配し直しとなり日程調整も二度手間になった。→コンクリに穴を空ける工事を予定していたが、コンクリの下浅くに水道の配管があり、穴を空けられないことが判明。結果ブロックを積み、コンクリの穴あけの深さを浅くすることに。見積もり時点よりも大幅なコストアップとなった。今後は営業さんの見積もり時にまともな見積もりが出来る方を派遣して頂く様お願いします。あと、ブロック下のモルタルの整端が汚いです。(当日はきがつきませんでした)
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
多少不安があったとういうのが正直なところである。しかし現場調査も迅速であったし仕上がり状態も満足いくものであった。唯一残念な点は施工日の件で現場調査時に約束した施工日が資材の関係で先送りとなったことで確約できるまでは約束しないほうがいいかとおもいます。
エクスショップ担当者より
この度は、伸縮カーゲートとフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。部材不足のため施工日程の変更をお願いし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、完成を心待ちにされているお客様の気持ちを一番に考え、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
実物を見ていない為、施工後がイメージと異なった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。フェンス、カーゲート、門扉のお仕上がりが、お客様のイメージと異なりましたこと、誠に心苦しく存じております。今後は、部材のサンプルのご提示や、事前の詳しい説明を心掛け、よりご満足頂ける施工となりますよう、努めて参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
カーポートは施工が難しい場所でしたが、こちらの希望を叶えられる解決策を提示していただきました。また門扉を付けてから裏手の遊歩道への出入りが楽になり、子供が小さいのでとても助かっています。照明の追加発注や震災によるガソリン不足等もありましたが、常に迅速・丁寧な対応で、安心してお任せすることができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、ルーフポートシグマＩＩＩと、門扉・フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社では、常にお客様にご満足頂けることを目標としておりますので、ご希望に沿った施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。経験豊かな施工士ならではの、素敵な納まり具合でございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
-
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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