門扉のよくあるご質問

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TOEXアルミ形材両開及び片開きの門扉を平成四年に設置したのですが上部の蓋が劣化してしまいました。交換したいのですが交換部品はあるのでしょうか、購入方法をお知らせ下さい。
両サイド支柱(外径7cm角)の蓋×4個
及び門扉中央の角鋼材(内径取り付け部1.7×4cm、外に見える部分3.5×4,3cm角)の蓋×6個
個人で購入出来ない場合近くのホームセンター(島忠・ホームピック)の利用は可能です。 【商品カテゴリ > 門扉 】 (ご質問No.12849)

既存商品の補修や部品交換・その他メンテナンスについては、
基本的に、弊社での施工物件以外のご依頼は、
対応させて頂いておりません。
お客様ご自身で、お取り換え頂く場合に、
商品・部品の名称、もしくは品番など、
メーカーへ確定して依頼出来る内容をご指示頂けるようでしたら、
お届けが可能な場合がございますが、そういった詳細については、
弊社では判断致しかねますので、
お客様にて、お調べ頂く必要性が生じて参ります。
そのため、もし可能でしたら、やはり、商品をご購入されました会社などに、
ご相談頂くことをお勧め致しますが、如何でしょうか。
なお、ホームセンターのご利用について、ご連絡を頂いておりましたが、
弊社はメーカーではなく、一販売店ですので、
メーカーとお客様との直接のお取引ではなく、
弊社を通じて、対応させて頂くことになります。
（つまり、ルートは異なりますが、ホームセンターでご購入頂く場合と同じく、
弊社が窓口となり、商品手配を行う形になります。）
もし、部材の詳細指定が可能でしたら、
現状、メーカーでの取扱を行っているかどうか、
また、取り扱いが可能であれば、送料を含むお見積りなど、
確認させて頂くことも可能です。
念のため、TOEXのお客様相談室の電話番号を、
以下にお知らせ致しますので、商品内容のご確認等に、
宜しければご利用ください。
【TOEXお客様相談室 0120-171-705】

• ご回答いただきまして、ありがとうございます。
  今後の参考にさせていただきます。

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