各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
(写真No:1442516)
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 3,073mm 奥行 5,039mm |
屋根高等 | ロング柱仕様 |
屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート |
工事方法 | メーカー責任施工 |
最初の見積もり依頼への返信が他の方もご指摘のとおり結構タイムラグがありましたが、その後の対応はレスポンス良く安心感はありました。ただ施工時に柱位置の指示が工事担当者に伝わって無いとのことで、私が簡単に(見積もり時にはきっちりと伝えてあったので・・)説明しましたが、勘違いされて違う場所に穴を掘ってしまわれました。途中で気づいたので修正してもらいましたが、かなりの時間ロスになりました。この商品の場合、柱位置の自由度が最大の決め手であっただけに、肝心の柱位置の図面指示が為されてなかったのはたいへん残念でした。せめて穴を掘る前に柱の割付確認(チョークで印しするだけで十分です)をしてもらえたらと思いました。ただこのようなミスは実店舗でもありがちですので、エクスショップさんだからということでは無いと思いますが、それまでの対応がしっかり(前日にも確認のお電話をいただくなど)されていただけに今後の期待を込めて今回は苦言を述べさせていただきます。今回ネットで工事を発注するという初めての体験でしたが、前述の行き違いを除けば気持ちよく利用できたと思います。よい勉強にもなりました。お世話になりました。
ご丁寧なご回答を頂きまして、心より感謝申し上げます。頂戴致しましたお言葉を、メーカー・スタッフ一同重く受け止め、情報の共有化・伝達方法など、今後協議を致しまして、改善に努めてまいります。この度のご縁、有難うございました。また機会がございましたら、ご用命頂けることを、スタッフ一同お待ちしております。
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