大阪府堺市中区 のYKKAPバルコニー・ベランダ屋根施工例(ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

みなさんが絶賛するほど良いとは思いませんでした。理由は、とにかく担当者(営業)が連絡してきません。見積提示などはスピーディーな対応で、良い印象をもったので発注しましたが、発注後の工事段取りが最悪でした。第一希望には商品が間に合わず、第二希望には、予定時刻を大幅に過ぎても連絡がないので電話をすると、『今、業者より連絡があり天候がよくないため中止になりました。工事日を調整中です。』とさんざん遅れた挙句に何を言っているのか意味が分かりませんでした。『こちらも仕事を休んで予定をくんでいるので、今日してもらわないと困ります』と言いましたが、『申し訳けないですが、本日はできません。』の回答。『一旦確認します』と電話をきっては、『申し訳けないですが、やはり本日はできません。』こんなやりとりを数回し、次の回答でも“できません”なら断ろうと思っていましたが、15時前に『何とかできることになりました。ただ何時に伺えるかわかりません。』と本当にふざけた回答でした。それ以降、担当者からの連絡はありませんでした.....結局工事に来てくれたのは16時ごろで、22時ごろまでかかりました。工事を行ってくれた方は、イナな顔もせず、説明、片付け等もとても丁寧に行ってもらえ、工事に関しては大変好印象です。今回、“メーカー責任施工”で発注をし、工事をしてもらいましたが、営業サンがこのような対応では、メーカーにクレームがつくと思います。実際、私ももう少しのところで、メーカーへ電話しようとしていましたので。いくら業者が良い仕事をしても窓口がコレでは気持ちのいい買い物とは言いがたいです。また、メールで請求書が届いただけで、アフターケアなどの説明や保証書がないのにも疑問です。こういった書類はないのでしょうか?