お客様の声（工事例）

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（2024年06月04日現在）

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかし のYKKAPバルコニー・ベランダ屋根施工例(ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応)

大阪府東大阪市のYKKAPのバルコニー・ベランダ屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

（写真No：14690211）

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 7,030mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

IT・・・ネットは、最高に見やすくわかりやすい!実例も沢山ありすごく良い!購買意欲がでます。現地調査・・・とても丁寧で的確な説明だったと思います。提案頂いた通り出来ました。※ここ大事すね。対応と提案によっては、お客様は高額商品でも買います。TEL対応・・・担当者にもよるかとは思いますが、失礼ながら電話での会話は良くない!もう少し接客接遇を学ばれたら良いのではと感じます。スピード感・・・高額商品の割には、メールや流れのスピード感がおそい様に思います。(これも担当者によるのかな?)工事・・・工事の方は、とてもイイ感じで、時間通りに終わらせて頂きました。説明もあり良かったと思います。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。商品・施工に関してご満足頂けただけに、誠に残念です。担当者がネットを介しながらも、お客様と信頼関係を築くことができれば、１００％ご満足のいく結果を得られたのではないかと考えます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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