お客様の声（工事例）

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（2024年05月27日現在）

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたし のYKKAPバルコニー・ベランダ屋根施工例(ヴェクター R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入)

大阪府枚方市のYKKAPのバルコニー・ベランダ屋根 ヴェクター R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

（写真No：16660015）

ヴェクター R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場打ち合わせは職人さんが来られましたが、お任せして良いか半信半疑でした。今回、ベランダ屋根をお願いしましたが、工事日当日は朝からお仕事を開始され、簡単な説明がありましたが、曖昧だったのですがお任せしました。お昼休憩中に現場確認したところ、思っていた箇所と柱位置が違っていました。結果、柱位置を変更していただき、職人さんには壁に穴を空ける前に事前確認して欲しいと伝えました。間違って取り付けた壁には新築なのに穴が空き、後日クレームを入れました。接着剤のシリコンが付着していたので除去をお願いしたところ、熱心に除去して頂きました。後日、家を建てた所で補修して貰い、結果として見栄えは満足できました。トラブルはありましたが、その後の対応には満足できるものでした。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。補修後のお仕上がりにご納得頂けたとお声を頂戴し、私どもも安堵いたしました。今後このようなことがないよう事前確認を徹底し、お客様のご要望に沿った施工を行えるよう努めて参ります。今回の件は担当施工士にも厳しく申し伝ております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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