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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
内窓（二重窓・二重サッシ）のお客様の評判・口コミ
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2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
一戸建て断熱性能多くを窓が担っていることを知り、内窓を設置。断熱性能はもちろん外の音も遮断でき快適になりました。エクスショップさんには、価格はやすいけど電話も通じず、メールのやり取りも満足いく回答がなかなか得られず苦労しました。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
すでに多数の箇所に設置しているので、品物や工事内容についてはいつも通り。高級というわけではないが、コスパはとても良いと思っている。一番の問題は、オンラインで2枚建てで注文できた商品が、実際には4枚建ての見積もりになって見た目や使用性がかなり悪くなってしまったこと。オンライン上は最後まで2枚建てと表示されていたが、実際には工事は4枚建て、費用も4枚建ての費用が請求されていたこと。適切な代替案の案内不足によって不要な出費となってしまった。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でインプラスの内窓2か所施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。4枚建ての商品につきまして、2枚建てでは対応出来ないサイズであった事や、既存の窓との干渉がないよう、4枚建てで提案させて頂きましたが、そのご案内が不十分でございました事、大変申し訳ございませんでした。またお客様のご希望に沿った商品の提案が出来ておらず、4枚建てでの施工となりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様にとって最善の提案が出来るよう、スタッフ一同商品や施工内容について日々勉強に励んで参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工前にメールがきましたが、その後確認したいことがあったのに問い合わせ電話が全く繋がらずひどく不安になりました。当たり前ですがきちんと電話やメールなりで返信してほしい。工事や商品には何の不満もありませんが連絡つかない会社は誰にもおすすめできません。また工事日の決定も当初は9月中と聞いていたのに10月で案内がきたり、こちらの予定が伝わっていなかったりと不備を感じさせるものでした。
エクスショップ担当者より
弊社でインプラスの内窓2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じるキャラメルウッドGのフレームの内窓が、お部屋のイメージにしっくりと馴染みました事、喜ばしく存じます。この度は弊社の電話が繋がりにくく、お客様にご不便並びにご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工日程につきまして、混み合っていた影響により、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り早く施工が出来るよう日程調整に努め、きめ細やかな連絡・状況報告を徹底して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットだけでの申し込みに不安がありましたが、計測・施工のご担当が大変、真面目な作業をして下さり、安心いたしました。大変、冷気を遮断してくれていると感じます。夏も外気熱を遮断してくれると聞き、楽しみが増えました。まずは、今年の冬が楽しみです。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ホームページである程度の見積もりが出せるのが良いと思います。2回目なので、安心して頼むことができました。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
部屋があったかくなったと思います。音も静かになりました。ショップの問い合わせのレスポンスは早かったですが、回答内容では私の問題が解決できず再度質問しなければならないことがたびたびありました。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家を新築して、音のうるささや、寒さを感じた為、内窓を入れようとおもった。寒さは緩和されているか、まだわかりませんが、音は断然静かになっている。二重窓になったため、窓の開け閉めが手間になった。
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よくあるご質問
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二重窓を商品のみ購入することはできますか。
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.426)
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インプラス・プラマードU・プラメイクEとそれぞれを検討しましたが、どれにすべきか迷っています。それぞれの特徴を教えてください。
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.444)
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二重窓って何ですか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.28929)
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カーポートと内窓の現場調査を一緒にしてくれますか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.209)
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浴室の窓にインプラスをつけることは可能ですか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.388)
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