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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
内窓（二重窓・二重サッシ）のお客様の評判・口コミ
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2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
オペレーターの方の誠実な対応ぶりが一番安心感をもたらしました。遠方な場所への注文の不安感が少なくなりました。
エクスショップ担当者より
大切なお住まいでの工事になりますので、インターネットを通じてご依頼頂くにはご心配な点もあったかと存じますが、弊社スタッフを信頼してインプラスの施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。ニュートラルウッドGの窓枠に自然の温もりが感じられ、フローリングともマッチした違和感のないお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの購入で初めは少し不安があったのですが、リクシルの方が採寸、施工してくださったので、安心できました。追加工事も承諾してくださり、助かりました。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
寒さがなくなりました。
2014年2月工事
2014年2月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
プラマードU 引違い窓 浴室仕様
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注が確定してから現地調査と製作に2週間程かかりましたが、取り付け工事は1時間40分で終わりました。工事の人も親切で気持ちよく、工事内容も丁寧で美しく仕上がっています。色は最初外窓の色にあわせてダークブラウンをオーダーしましたが、風呂場仕様はホワイト1色とのことで止む無くそれに従いました。結果的には内装がホワイト系ということもあって、しっくりと融和して、家族の評価も「風呂場が明るくなった」と上々です。価格も思ったよりも安い上、最大の懸案である風呂場の寒さ対策も大幅に改善されました。大変満足しております。ただ発注後現場調査や施工日程の連絡が6日間も放置されたり、工事完了後請求書(支払依頼)が同じく6日間以上も放置(支払期限は完工後1週間以内)されたりで、本社側の対応のまずさが目立ちました。もっと相手の立場に立った親切で迅速(製作などでかかる時間は止むを得ませんが、先手先手の)なコミュニケーションが必要ではないでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度はプラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡が遅くなり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は弊社のモットーでもある迅速且つ丁寧な対応に忠実に、お客様にご安頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたにもかかわらず、施工内容にご満足頂きましたとのこと、大変恐縮でございます。断熱効果・防音効果などにより、お風呂場に於きまして大変機能的にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、社員一同心より願っております。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有り難うございました。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
予想していた金額よりも安く満足しました。また工事業者さんも親切で丁寧な仕事をしていただき感謝しています。次の機会があったらまた利用したいと思っています。
2014年2月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
プラマードU 引違い窓
| カラー | 木目ナチュラル |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
全てネット対応ということで、多少の不安はありましたが、見積もりから施工まで無事完了し、満足しています。事前にYKKショールームで実物を見て、説明を受けていましたので、商品面での不安はありませんでしたが、もし実物を見ていないとネットやパンフレットだけでは、性能が分かり難い、伝わり難いようにも思います。
エクスショップ担当者より
施工を伴う商品をネット販売でご依頼頂くには、ご心配な点もあったかと存じますが、実物もご覧頂き、安心してご依頼頂けましたこと、大変嬉しく存じます。と同時に、ショールームに足を運んで頂くことの出来ないお客様にも安心してご依頼頂けるシステム作りを考えて参りたいと存じます。和紙調ガラスは、和室の厳かな雰囲気を損なわないお仕上がりでございますね。既存の窓と内窓との間の空気の層が壁の役割を果たし、断熱効果、防音効果を実感して頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めて見たときは、簡単見積もりなどで大まかな見積もり額が把握できたので他の業者と比較する目安になりました。その後、現地の見積もりに来てくれ最終見積り案を2種類いただき決定しました。比較対象があると決定しやすかったです。取り付け後は、結露や騒音対策になり満足しています。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットの見積もりは簡単で、わかりやすかった。業者の方に来ていただく日程調整が土日がなかなか来ていただけなかったのが残念だった。業者の方の対応がとてもよかった。お見積もりをいただいて施工日の希望を出したあと、追ってご連絡しますとの一報はいただいたものの、その後の連絡が4日ほど来なかったため、その点に関して不満。こちらも施工日は仕事を休んで立ち会うため、施工日を早めに決めていただくか、せめて連絡がほしかった。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工を安心してお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ショコラーデGの窓枠がお部屋にマッチして、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。施工日程の調整に手間取り、ご迷惑をお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。今後は、施工を心待ちにされているお客様のことを一番に考え、出来る限りスムーズに日程調整が出来ますよう、メーカー担当者とも協力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
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二重窓を商品のみ購入することはできますか。
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.426)
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インプラス・プラマードU・プラメイクEとそれぞれを検討しましたが、どれにすべきか迷っています。それぞれの特徴を教えてください。
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.444)
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二重窓って何ですか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.28929)
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カーポートと内窓の現場調査を一緒にしてくれますか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.209)
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浴室の窓にインプラスをつけることは可能ですか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.388)
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