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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
内窓（二重窓・二重サッシ）のお客様の評判・口コミ
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2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
エクスショップに対しては、施工までの時間がかかりすぎだと思った。見積もりや工事予定日の調整とかメーカーとの間にワンクッションあるから仕方がないのかもしれないが、催促のメールをしないと今、どういう状況なのかが分からなかった。施工業者に対しては、現場調査に来ていただいた方は、キチンと頼れると思いましたが、施工担当者は、頼りないと思いました。2人で来ましたが、一人は、きちんとした作業服でしたが、もう一人は、ポロシャツみたいのにチノパンでそれで作業しに来たのと思いました。作業しててもその人は、あまり作業したことがないのか、いろいろ聞きながら作業していてとても不安になりました。案の定、その人が、施工した場所は、隙間ができていてこれがプロの仕事?と思いました。持ってきた2重サッシもいろんな所に傷が付いていて手垢もベタベタ。また、窓枠の段差部にシーリングをする予定でしたが、作業したものを見ると段差よりも内側についていてシーリングなし。こちらから聞いて初めて、見た目的にこちらの方がいいと思ったのでと返答してきました。現場調査の人は、既存の窓と2重サッシの隙間があったほうが断熱遮熱にいいと言っていたのですが、勝手に見た目的にという理由でこちら側の了解もなしで作業内容の変更をされました。しかも、シーリングしなかったので見積もりに入っている窓枠段差部分シーリング代は頂きませんという言葉もなく何も言わずに帰っていきました。これもこちらから聞かなかったら見積もり内に入っていてそのまま引かれていたと思います。こちらか聞かないと何も言ってこないというのは、どういうことなのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度はプラメイクEの7点同時施工をご依頼頂き、有り難うございました。せっかくご用命くださったにも関らず、弊社対応に至らぬ点が有り、誠に申し訳ございません。ネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂くために、迅速・丁寧なご案内は何より大切なことかと存じます。今後は、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、迅速な対応の徹底を社内全体に求めて参ります。施工につきましても、お客様のご希望に沿うことができず大変心苦しく存じます。メーカー側に、お客様のご希望に沿った、丁寧な施工を致しますよう申し伝えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。重ねて深謝致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今までマンション暮らしで寒さをあまり感じたことが無かったのですが、建売の寒さには頭が重たくなり弟に相談したところ、紹介され、今はとても感謝しています。エアコンの効きも時間短縮になりました。
2011年6月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
プラマードU 引違い窓
| カラー | 木目クリア |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初は相手が見えないので不安もあったが、Eメール電話を通じてこちらの意見を聞いてもらうことができたので全然気にならなかった。振り込みが銀行振り込みのため、会社の昼休みに処理を行ったが、できればクレジットカード処理(PC)できればよかったと思います。また工事に来た人も礼儀正しく、工事終了後小型掃除機をかけて工事によるゴミ残りは1つもなく、大変いい印象っを持ちました。1ついうと説明の時専門用語を使われるのでわかりずらいところもありました。総括すると、満足しています。寝室は2面が窓なので他の部屋より2℃室温が低く外気も入ってくるので、今年の冬が楽しみです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有難うございます。プラマードUがお部屋の雰囲気を損ねることなく、すっきりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。冷暖房効果を高める作用もありますので、1年中快適にお過ごし頂けることと思います。また、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。お客様のご意見をもとに、今後、お客様ひとりひとりのご希望に沿えるシステムの構築に努めて参ります。施工時に関しましても、お客様の立場に立ち、分かりやすいご説明を心掛けて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
インプラスダストバリア仕様
| カラー | ライトウッドG |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ホームページやメール、お電話など、お顔が見えないので、最初は不安でしたが、完成してみると、大変満足いたしました。ありがとうございました。
2011年6月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
プラマードU 引違い窓
| カラー | 木目ナチュラル |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積りもメールでわかりやすく回答がきて、その後の値引きにも応じていただいたので納得して発注できました。サッシメーカーの方が丁寧に見積り時の採寸と注文後の施工を行っていただいて仕上がりにも満足しています。
2011年6月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
インプラスダストバリア 引違い窓+FIX窓
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地見積、施工、アフターフォロー、全て満足致しました。
エクスショップ担当者より
「全て満足」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ホワイトのフレームが爽やかなインプラスが、お部屋に綺麗に納まりましたこと、とても嬉しく存じます。今後もお客様のご期待を裏切らないよう、精一杯精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
頼んで良かった。施工担当者の対応に大満足です。友人にもすすめたいです。
エクスショップ担当者より
「頼んで良かった」とのお言葉、弊社にとりましてこの上ない一言でございます。お部屋の雰囲気を損ねることなく綺麗にインプラスが納まり、違和感のない素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様の笑顔を糧に、益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
プラマードU 引違い窓
| カラー | 木目クリア |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
製品の情報が少なく、見積の時もカタログを渡してくれない為、性能に誤解があり、少し残念であった。
エクスショップ担当者より
プラマードU 引違い窓の施工ご依頼を頂き有難うございます。木目クリアのお色がやさしい雰囲気のお仕上がりでございますね。お客様に製品情報を正確にお伝えするという点は、現物をご覧頂けないネット販売にとりまして損なってはいけない部分かと存じます。今後はお客様に最適な商品を選んで頂くため、メーカーと協力し改善策を講じて参ります。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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二重窓を商品のみ購入することはできますか。
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.426)
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インプラス・プラマードU・プラメイクEとそれぞれを検討しましたが、どれにすべきか迷っています。それぞれの特徴を教えてください。
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.444)
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二重窓って何ですか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.28929)
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カーポートと内窓の現場調査を一緒にしてくれますか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.209)
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浴室の窓にインプラスをつけることは可能ですか？
【商品カテゴリ >内窓（二重窓・二重サッシ）】(ご質問No.388)
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