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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
エコポイントサービスを利用して購入しようとしたが間に合わなかった。HP上はエコポイントが利用できるような表記となっており、問い合わせした回答は以下の通り。「エコポイントの使用状況、及び使用頻度スピードにつきましては、国が公開している情報でしか分からず、また、消費者様のリアルタイムでの動向は、我々エクスショップでは関与出来ず、かつ把握の出来ない内容となっております。 」エコポイント予算の消化率も定期的に確認しているとのことだったので、間に合わない可能性があることを早めにHP上で喚起すべきだったと感じるが、そのような対応がなかったことが非常に残念。
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工やアフターサービスもきちんとしていて、値段も安いので機会があればまたお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度は、再度ご利用頂き誠に感謝致しております。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防音効果によって、外からの音を抑えてくれますので、静かで快適なお部屋にしてくれます。当社では多様なお客様のニーズにお応えするため、様々な商品を展開しています。常に進化を続け、お客様の思いを形にしていくために、スタッフ一同、邁進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
家は車道沿いにあるため、設置しょうと思った。
2015年10月工事
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前より静かになり見栄えも良くなりました。
2015年10月工事
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
一昨年の２月に窓、今回６窓、計１７窓全ての窓がインプラスになりました。今までと比べ、家中がとても暖かくなり、満足しています。当初担当の方の対応が大変悪く、現場調査の日程が決まらず、施工が遅くなってしまいました。担当が別の方に変わってからは、対応が良くスムーズでしたが、エコポイントはぎりぎり間に合わず、６万円相当が消えてしまい、かなりの痛手となりました。御社の全スタッフの対応を良くして頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
お住まいの全ての窓にインプラスが設置され、快適な毎日をお過ごし頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。施工にご満足頂きましたのに、エコポイントに関しましてはご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じております。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、全スタッフのスキルアップ及び対応改善に努めて参ります。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
2015年10月工事
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
周辺環境は静かなうえ、建物は防音工事がされ更に静かだった。ホームセンターに展示されていた内窓の開閉を試してみると音の遮断がはっきり確認できた。趣味の音楽鑑賞でボリュームアップしても近隣には全く迷惑が掛かっていなかったようだが、コンサートホールで聴いている臨場感を心置きなく味わいたいとの思いから設置を考えた。申し込むのが遅かったが、住宅エコポイントが付く可能性ありと営業に勧められ、それに期待して申し込んだ。ところが申込後一週間でエコポイントは終了していた。製作日数など考えると間に合うはずもなかった。（既に締め切られていた）設置の後には施工担当者より住宅エコポイント申請用の「窓性能証明書」を手渡され、添付しなければいけない写真の撮り方の注意点も受けた。この時点でまだ間に合う早急に準備しようと思ったことは言うまでもない。ネットで申請書をダウンロードしようとし、初めて一週間前には締め切られていることを知り、吃驚した。さらに驚いたことに設置翌日に営業担当者より請求のメールだけ送信されてきた。設置日にはポイントが締め切られていたのに事前にそれに関すること（言い訳も含めて）何も言われなかったことに対する不信感。苦情を言うと「間に合うよう努力した。契約時絶対間に合うとは言っていない。」の一点張り。（そのあとメールで謝罪はあったが）確かにその通り期待したこちらが馬鹿だったと諦めざるを得ない。エコポイント付を期待している（他社では間に合わないとはっきり断られた）者に対し可能性の薄いことを勧めるべきでないし、その後の担当の対応の悪さが気になった。製品・設置には問題なし。効果のほどは防音に関しては以前より静かだったので今のところ違いが分からない。うっすらと結露あり。これに関しては最初より承知しているのでＯＫ。
