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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2011年12月工事
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
合見積を取った中で、エクスショップ様が一番反応が遅く、当初は不満を抱いていました。また、現場見積もりの方は無愛想で何を聞いても分からないと答えるだけで、これまた不満。午前10時からの工事でしたが、事前にメールで「トステム社の施工班が午前8～9時頃にお伺いし、ご挨拶後、荷降ろしから開始させていただく。」と連絡されましたが、事前訪問はなく業者は10時に来ました。業者の方に、事前に訪問するという事でしたがどういう事ですかと聞いても、業者の方は何にも聞いていないとの事。「一体どうなっているのか」と思いました。しかし、当日工事を行った業者の方の対応だけは非常に良く、時間も事前に知らされていた工事時間よりも半分以上短く短時間で終えてもらったので、最終的には納得しています。
エクスショップ担当者より
この度は、メーカーとの連携不足のため、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このようなことが無いようにメーカーとの協力体制を整えて参ります。インプラス ダストバリアは、静電気の帯電を防止する特殊な樹脂を採用することで、ホコリを寄せ付けず汚れにくい仕様となっておりますので、お客様が快適にお使い頂けることと存じます。この度は、エクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切・丁寧な対応はもとより、親身になって相談に乗ってくれる所が大変気に入りました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。明るいニュートラルウッドGがお部屋ともぴったりマッチして素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり金額が出るまで多少時間がかかったが、その他施工等には満足している。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ホワイトのフレームで明るく素敵なお仕上がりでございますね。お部屋ともマッチしております。見積り御提出までお時間を頂き、誠に申し訳ございませでした。今後は、迅速な対応が出来ます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりから施工まで短期間のうちに希望のリフォームができて満足しています。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査に来ていただいたのがメーカー担当者の方だったので、商品の気になる点について納得のいく説明を聞くことが出来、又、価格面でも担当の方から明快な提示をして戴けたので、安心して施工依頼することができました。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応が早く、良かったです。施工後、不安に思っていたことに対しても、素早く対応して頂き、ありがたかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、お客様に安心してご利用頂ける様、日々試行錯誤致しておりますのでこのようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠は明るくお部屋とも馴染みやすく、圧迫感がございませんのですっきりと感じて頂けますね。今後もお客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初の「現場調査ご依頼」メールをお送りしてから、ちょうど1ヶ月で工事が完了しました。担当の方には、不明な点など何度かメールで質問させて頂きましたが、迅速で丁寧な対応をして頂き感謝しています。また、現場調査の方や施工工事の方にも、丁寧で親切な対応をして頂き、安心してお任せできました。二間続き(6畳&8畳)の部屋で、3箇所の内窓を取り付けて頂きましたが、作業も迅速で2時間半ほどで完了しました。設置翌日から急に冷え込みが厳しくなりましたが、結露もなく、エアコンの効きも良くなりました。窓ガラスの種類も「単板ガラス」ではなく、金額は高めになりましたが「複層ガラス(3mm-A12-3mm)」にして良かったと思っています。お陰様で今年の冬は快適に過ごせそうです。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
丁寧なご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。メーカー担当者によるインプラスの工事だけではなく、弊社スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。早速断熱効果を実感されているとのことですが、これから本格的な冬を迎え、益々の省エネ効果が期待出来ますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり依頼、現地調査、正式見積り、施工、の期間がそれぞれもう少しだけ早ければと思います。それぞれの作業はとても満足できるものでした。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご依頼よりお時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。ニュートラルウッドGの優しい色味がお部屋とマッチし、とても素敵でございますね。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
