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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス for Renovation 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2015年1月工事
2015年1月工事
2015年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
全体的な感想は一言、残念!!担当者は客の気持ちを理解されていませんね。電話やメールのやりとりは連絡が無ければ不安になる要素が多くあります。メールにて工事希望日(3希望日)を尋ねられ回答したが、すべての希望日を過ぎても連絡は無く、いったいどうなっているのかを尋ねやっと返事がくるありさまです。とても雑です。ですが、工事完了したあとは2日後にはきちんと請求の連絡してくる会社です。知り合いには紹介は出来ません。
エクスショップ担当者より
度重なる弊社の対応不備によりご迷惑をお掛けしました事とともに、ご不安な思いをされましたことを、大変心苦しく存じております。日程調整にお時間を頂き、ご希望日までに施工完了となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2015年1月工事
2015年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
自分がイメージした仕上がりになって良かった。
2015年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
風呂・洋室・和室と３部屋やってもらったけど特に風呂に入っているときの隙間風がなくなったのはよかった。本当はもう一部屋やってもらう予定だったけど見積もりの時に取り付けられ無い部屋があり残念でした。
2015年1月工事
2015年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
発注依頼をかけてから1週間ほど何も連絡がない状態が続き、こちらから問い合わせてやっと施工日が決まったという感じだったため、仕事の休み調整など非常に困った。時間がかかるのであってもせめていつまでに一次回答するなどの対応が欲しかった。それ以外の対応はとくに問題がなかっただけに大変残念だった。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、弊社対応に至らぬ点がありお客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳なく存じております。ご迷惑をお掛けしましたのに、施工にご満足の声をお寄せ頂き、誠に光栄に存じます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、迅速で的確な対応を心掛け、窓口対応の向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
参考になった!58
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!75
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!271
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!63
