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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス for Renovation 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初は、一般の工務店にお願いしようとしてましたが、なかなかいい情報が集まらず、なかばあきらめていたのですが、、たまたま見たホームページでエクスショップを知り、半信半疑のまま申し込みしました。その後来てくれた現地調査の担当者が、技術的にも人間的にも大変信頼できる方だったので今度は迷わず発注しました。施工中も完成後も、当方の質問にも的確にお答えいただくなど、全く心配ありませんでした。できあがりにも大いに満足しています。一つ改善してほしいことは、契約までの、メールでのこちらの問いかけに迅速な反応がなかったことです。顔が見えないだけに、小さなことでも不安になることがあります。もう一つ気配りがほしかったと思います。
エクスショップ担当者より
たまたま目にとまった弊社のホームページより、現場調査のご依頼を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お伺い致しました担当者を信頼してインプラスの施工をお任せ頂き、誠に有り難うございます。温かみのあるキャラメルウッドＧの内窓が、お部屋の雰囲気によく馴染んでますね。インプラスを取り付けることにより窓の断熱性と遮熱性が向上し、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。また、冷暖房費の節約にもつながるものと思います。弊社よりのご連絡に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様のお言葉を真摯に受けとめ、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりの依頼から、取り付け工事、問い合わせの応対も丁寧で大変満足しています。どうもありがとうございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応が早く無料見積もりの下見の方の丁寧な説明と礼儀正しい感じがとても好印象でした。施工も気に入り、一部トラブルが発生しましたが電話連絡し素早い対応がありがたかったです。気持ちの良い取引ができて連携の良さを感じます。今回、こちらに依頼してとても満足しています。ありがとうございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
手軽で安く、携帯での段取りでやりやすい。
エクスショップ担当者より
安心してエクスショップに内窓の施工をご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。キャラメルウッドGのフレームに、温もりの感じられる素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当の方がメーカーとか業者の感覚があまり理解されていないのではないですか。担当の方は、業者(メーカーの事か)は土日は休みなので土日の施工はできませんと言われましたが、実際には日曜日での施工工事でした。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ホームページ上で、商品が用途毎に見ることが出来ればgood！
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ニュートラルウッドGの落ち着いた色味はお部屋馴染みがよく、素敵なお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。お客様のご意見を参考に、今後より分かりやすいホームページの開発に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また。機会がおざいましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注前に納期確認するも、発注しないと回答でず、長納期の心配もあり、踏み切れず、また、請求書到着後、一週間以内の振込のはずが、請求書には、施工完了後一週間以内に振込？完了と請求書が同日なら理解できるが、一週間の時差あり。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、ご不信の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。請求書の記載に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。記載内容につきましては、今後社内での協議を重ね、改善を図って参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
webで概要を調べ簡易見積もりを取ってみると思ったよりもかなり廉価で施工できることが判りすぐ実地調査を依頼した。この間メールの往復も迅速、ひと月あまりで完成した。ただインプラス、エクステリア、エクスショップ、リクシルといろいろ社名が出てくるので混乱。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
事前調査後に見積もりを出してもらい、安心してお願いできました。施工も丁寧で短い時間ですんだので、忙しい年末でも依頼することが苦になりませんでした。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!76
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!274
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!64
