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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス for Renovation 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでの対応は迅速で的確でよかったです。来ていただいた方は、親切でわかりやすい対応で良かったと思います。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メーカー担当者への手配、日程調整、現場での施工等、ほぼ全てがスムーズに進みました。ありがとうございました。ただ、一つだけ改善点を挙げるとすれば、エクスショップ担当者と施工会社担当者の両方から同じ件で連絡が入ることがあったので、発注者への連絡方法の整理を考えてみてもよいかもしれません。製品についてですが、断熱性に関してははっきりと効果が分かりました。来冬の暖房費に期待しています。一方、防音効果については微妙なところです。音の侵入経路が他にもあるのかもしれませんが、5mm単板の内窓単体では劇的な改善とまではいきませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠はお部屋馴染みが良く、素敵でございますね。また、断熱効果も実感頂けましたこと大変嬉しく存じます。今後、お客様より頂戴致しましたご意見を含め精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット取引であるため当初不安感はありましたが、丁寧な電話対応やメールでのやり取りなど、とても親切で対応がよかった。今回はメーカー施工にてお願いしましたが、施工や仕上げなど充分満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
夫婦ともども、仕事をしており電話をしても、つながらないなど不便な点も多々ありました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
あっという間に終わりました。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
安くお願いできて満足しています
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりの返答が早く頂けたのと、金額交渉の際スムーズに対応して頂けたので。電話で対応してくださった方の感じもよかったです。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
現地寸法どりと商品説明をきちんとすべき。特注サッシ対応?図面提示も必要。引違い窓のストッパーがないと指を挟む恐れあり。障子が引き出せない!
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。現場調査の際は、ご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。また、使用上のご感想もお寄せ頂き誠に有難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、メーカーとも協議して参りたいと存じます。今後、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注の理由とも重なりますが、受付時の電話の対応等がしっかりしていたし採寸時の人も良かったです。工事的には少し不満があります少しではありますが鍵が閉めにくい歪んでいる気がします。全体的には価格も含め満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工店スタッフ及び担当者へお褒めのお言葉をお寄せ頂き、何よりの励みとなります。ショコラーデGの落ち着いた雰囲気がお部屋にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
参考になった!63
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!76
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!274
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!64
