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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス for Renovation 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場調査時に図面を頂け無かった為、（説明不足）後日、書類のやりとりに時間がかかり嫌な思いをしました。工事は時間通りでしたし、最小限のあいさつもして下さいましたが、取付の説明・取り扱いについて少し位は説明してもいいのでは…。帰られた後によくよく見るとカウンターにキズがありました。こちらも気がつかなかったので、仕方ないのですが、施工会社は残念です。商品については満足です。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
内窓の依頼から工事着工まで、割合スムーズに進みました。内窓のメーカ変更にも対応して頂き、有難く助かりました。工事も不備なく寸法どうり、取り付ける事ができました。また、ふかし枠取付けによるカーテンレールも移動して頂き感謝している次第です。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は台所・お風呂にインプラスの取り付けを依頼しました。台所はテラスドアの取り付けで特に問題無くスムーズに取り付けて頂きましたがお風呂に関しては東日本の大震災の影響で若干のゆがみが生じている状態とタイル張りの為、取り付けに大分ご苦労を掛けたと思います。有り難う御座いました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでの販売ということで、相手の顔が見えないことに不安がありましたが、メールや電話で相談できましたし、こまめに連絡をくださいましたので安心してお任せすることができました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
現場調査依頼のメールが確認されないというトラブルがあったせいもあり、調査依頼から施工完了まで37日もかかりました。工事自体は内窓を2カ所付けるもので1時間程度で終わりましたが。安さを理由にこちらで注文をしたのですが、オンライン見積りより2万円ほど多く費用が掛かりました。あと、キャッシュバックキャンペーンについてですが、ある程度効果を実感してからレビューをしてほしいという意図があると思うのですが、適用期限3日前になってやっとアンケートを送ってくるのは遅すぎると思います。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、施工完了までにお時間を頂戴してしまい、また、アンケートの送付が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー担当者とも協力して、丁寧で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
各段取りの連絡が遅く、提携施工会社との連携も希薄のように思えました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
指定の時間通りの工事開始で、仕事が丁寧で早い。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ライトグレーの窓枠は圧迫感がなくすっきりとしたお仕上がりでございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査から大変丁寧な対応をして頂き、信頼感がありました。施工も丁寧で手際よく、仕上がりには大変満足しております。作業後の掃除もきちんとされて、関心いたしました。ネット上の発注は初めてだったので不安でしたが、また機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。いずれもお住まいの雰囲気にマッチした、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
参考になった!63
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!76
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!274
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!64
