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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 182,616件
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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス for Renovation 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
迅速、丁寧な施工で頼んでよかったです。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
防音、断熱を目的に障子を内窓にしました。検討の段階で、御社のホームページでの見積もり算定が簡単にでき結論を早く出す事が出来ました。また、採寸に来られたメーカーの方が親切に説明して頂き和紙調ガラスに決めました。今のところ、まだ日にちが経っておりませんが満足しております。
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容に『満足』とお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ニュートラルウッドＧの窓枠は温かみがあり、大変素敵なお仕上がりでございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他のショップより価格も安く、施工にも満足しています。発注より施工までのスタッフの対応も良く、今後も機会があれば利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。インプラスを取り付けることにより窓の断熱性と遮熱性が向上し、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。ライトウッドＧのサッシは温かみがあり、圧迫感のない自然なお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
現場見積もりは早くて良かったが、見積もりがメールで届くまで約10日かかった。被災地だったため10月末まで、住宅エコポイントの予約ができるということで、必要書類を送ってもらうことになったが、それが届くまで3週間とちょっと。かなり待たされた。その間、電話やメールをエクスショップに何度か入れたが、担当者の返事はいつも「もう少しお待ちください」ばかり。やっと書類が届いたのが10月中旬で、予約受付まで2週間をきる状態。もし不備があったら、エコポイントの申請ができなくなるのでは?と心配な限り。内窓の工事内容は良かったし、料金的にも満足だが、電話とメールの対応がとても遅く満足できるものではなかった。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラス ダストバリア仕様 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
手際よく見積調査と施工をやっていただいたと思います。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初ネットという事で不安もありましたが、調査に来ていただいた人の対応の良く他社と比べ価格も安いという事でお願いしました。夏の日射しよけ（断熱）という事でお願いしましたが今のところ、日射しよけ防音の点、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われるのもごもっともかと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることが出来ればと、まごころ込めた対応に努めておりますので、このようなお喜びのお声を頂戴出来、光栄の至りにございます。『大満足』とのお言葉を頂戴出来ましたこと、また、愛らしいねこちゃんにもお気に召していただけましたようで、大変うれしく存じます。今後もご家族みなさまの、ご満足度１００％を目指し精進して参ります。またお客様とのご縁がございましたら、社員一同幸いにございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初にかけた電話の応対もとても親切だったので、気持ちよくやり取りができました。また、こちらの都合で、発注から施工までを急ぎでお願いしたところ、早急に対応していただき、とても助かりました。施工業者の方も見積もりの際、とても丁寧で好印象だったので、工事当日も安心してお願いできました。
2012年10月工事
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応が丁寧、迅速で良かったと思います。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット購入のやりとりはメール中心になりますが、現場調査については電話も併用されたこと、また適宜確認メールによって、状況や予定も把握できたので安心感が持てました。さらに代金の支払いが施工完了後、一週間以内というのもネットユーザーには信頼度が高いと思います。
