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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 182,719件
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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス for Renovation 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット注文なので、しかたないのでしょうが、担当者の方たちと距離を感じました。日中は留守なので、施工の窓口の担当者から、窓の採寸の打ち合わせや、施工日について、何度も留守電が入りましたが、「リクシルと申します。」と名前だけで、連絡先の電話番号を教えてもらえなかったので、こちらからかけ直すことができませんでした。すぐにかけ直せれば、もっと早く施工してもらえたのに、と思います。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
簡単にネットで見積りが入手でき、便利であった。工事の下見も遅れる旨の電話連絡があり、丁寧に下見をして頂き、結果の報告もきちんと説明があったので安心して任せられる印象を持った。その後、正式見積りがメールされて来たが、ネット見積りより15,000円高かったので、その理由を担当者に電話で確認した。その結果、防音合わせガラスは、メーカーに都度見積りを依頼するが、防音合わせガラスの価格がネット見積りより高くなったとの説明を受け、納得はしたが。ネット見積りの防音合わせガラスの価格を今後は正しい価格に表示するよう、システム修正をしないと顧客の信頼を低下させると感じた。実際の工事は、時間通りに来訪され、工事もきちんとして頂けたので満足しています。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
きちっとしている感があります。安心出来るお店でしたので今後も利用したいです。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査時の担当者の受け答えが明快で、かつ顧客目線のアドバイスもあり発注を決定しました。(当然かもしれませんが、窓枠測定の専用計測具を使用されたのも安心要因です)施工当日施工時には、レーザーレベル計を使用し、何回も確認しての取付工事にも満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠はお部屋馴染みがよく、広々とした窓が、より広く感じられますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
スピーディーで安心の対応をしていただけたと思います。前回同様に、料金がお安いとされる「地域密着あんしん施工」でお願いしましたが対応もよく丁寧に施工していただけました。
エクスショップ担当者より
前回の施工にご満足頂き、再度、インプラスの施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。お顔を合わすことの叶わない遠方のお客様にも、このように信頼して頂き、繰り返しご依頼を頂くことは、私どもにとりまして何よりの励みになります。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格とサービス、フォーローアップがとてもよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、お客様にご満足頂けるよう、日々試行錯誤致しておりますので、この様なお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠は明るくお部屋も広く感じられますね。これから効果も実感頂けるのが楽しみでございます。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応が早く、見積りを依頼したところすぐに来て頂き、施工まで時間がかからなかった。ただ、商品の説明等がなかったので、それが残念である。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ライトグレーGの窓枠がお部屋とマッチしており、また複層ガラスですので、効果も楽しみでございますね。施工後のご説明が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。施工士へも徹底する様、申し伝えたいと存じます。ご不明な点がございましたら、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事を早くして欲しいという要望に迅速に対応して頂き、有難うございます。想像以上の、防音効果で大満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お客様のご希望にお応えでき、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変光栄でございます。また、早速、効果を実感頂け私共も大変嬉しく存じます。キャラメルウッドGの落ち着いた色味がお部屋ともマッチし、上品なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回の設置工事で非常に満足したのは、施工担当の方がとても丁寧で綺麗に施工頂いたことです。音も出来る限り立てないように設置して頂き仕上がりも綺麗でとても満足しました。インプラスの感想は、想像以上に騒音から解放されて取り付けて良かったと思います。
