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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
インプラス for Renovation 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2011年7月工事
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡がE-mailや電話だったため多少の不安がありましたが、現地調査や施工、その後の振込み手続き、書類送付など速やかにご連絡いただけたのが良かったです。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応が早く、親切だった
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お仕上がりもホワイト色が明るいお部屋にマッチしておりますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
利用は、今回で二回目です。希望する商品が、メーカー責任施工の為安心です。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
営業マンの方と一度も顔をあわすことがなかったので少し不安でしたが、電話対応ですべて解決できました。施工に関しては予定通り終わり、仕上がりも思っていた以上に綺麗でとても満足しています。また機会がありましたらお願いしようと思います。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。落ち着いたお色のインプラスが、お部屋の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。弊社の対応、施工内容にご満足のお声を頂き、大変光栄に存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メーカー直に比べ、わずらわしかった。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お顔をあわすことの出来ないネット販売でございますので、電話やメールでのやり取りにお時間を頂いてしまうことがあり、申し訳ございません。今後は、より効率的に、お客様のご負担を少なくするしシステムを考えて参りたいと存じますので、また、機会がございましたらエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
PCでの現地見積もり依頼ができ、現地見積り、施工までも思っていたよりも早かったです。施工業者の方も丁寧で◎。施工完了後の支払いについて連絡ミスありは△
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容に満足とのお声を頂き大変嬉しく思っております。しかしながら、スタッフの連絡が至らず、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。今回選ばれましたインプラス ダストバリアは、お部屋の雰囲気を損なうことなく綺麗なお仕上がりでございますね。永く愛用して頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。ご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
受付の女性の対応が全くダメだった。申し込んでから携帯に電話をもらうのだが、留守電を残さない日が続き、留守電が残ってるかと思うと名前を言わないので折り返し電話しても相手にされなかった。ようやく連絡がついたら下見と工事はかなり先でないとできないと言われる。じゃあこの数日間は何だったんだろう。しかも下見の日にずっと待っていたら来ない。もうあきれ果てた。
エクスショップ担当者より
『メーカー責任施工』により、インプラスの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。手違いによりメーカー担当者が現場調査にお伺いせずご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー側との協力体制を強化し、全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
細かい連絡を沢山頂き丁寧に感じましたが、見積もりから発注、支払い後までの流れが把握し難く、もう少しサイト上に説明項があればと感じました。担当さんに付いて頂くのは概ね満足でした。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご依頼頂いてから、施工完了までの流れのご説明が至らず、申し訳ございませんでした。ＨＰの記載方法も含め、より分かりやすいご説明を心掛けて参りたいと思います。明るいホワイトの窓枠が、お部屋の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参りますので、また、機会がございましたらエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ホームページの作り方が良かった。見積りがすぐわかるのが良かった。購入意欲が刺激される。電話の対応も良く、下見の日取りが決まるまでスムーズだった。現調、施工の職人さん、営業の人の感じも良く、また何かの時はお願いしたいと思った。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。キャラメルウッドG・ライトウッドGの窓枠も、お部屋の雰囲気にマッチして自然なお仕上がりでございますね。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
