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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 183,573件
- 商品工事数
- 228,650件
- （2026年10月16日現在）
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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
マンション用インプラス 引違い窓 2枚建シリーズのお客様の評判・口コミ
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
現場調査依頼のメールが確認されないというトラブルがあったせいもあり、調査依頼から施工完了まで37日もかかりました。工事自体は内窓を2カ所付けるもので1時間程度で終わりましたが。安さを理由にこちらで注文をしたのですが、オンライン見積りより2万円ほど多く費用が掛かりました。あと、キャッシュバックキャンペーンについてですが、ある程度効果を実感してからレビューをしてほしいという意図があると思うのですが、適用期限3日前になってやっとアンケートを送ってくるのは遅すぎると思います。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、施工完了までにお時間を頂戴してしまい、また、アンケートの送付が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー担当者とも協力して、丁寧で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
各段取りの連絡が遅く、提携施工会社との連携も希薄のように思えました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
指定の時間通りの工事開始で、仕事が丁寧で早い。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ライトグレーの窓枠は圧迫感がなくすっきりとしたお仕上がりでございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査から大変丁寧な対応をして頂き、信頼感がありました。施工も丁寧で手際よく、仕上がりには大変満足しております。作業後の掃除もきちんとされて、関心いたしました。ネット上の発注は初めてだったので不安でしたが、また機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。いずれもお住まいの雰囲気にマッチした、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事内容には非常に満足しています。まだ冬を経験していませんが、結露と寒さがどの程度防げるのか楽しみにしています。唯一不満な点として、全般に連絡が遅いという印象を受けました。受注メール、工事完了後のメールの発信が遅く(私が仕事でお付き合いのある企業は、遅くとも翌日には連絡してきます)、キャッシュバックキャンペーンのアンケート期限も施工後2週間以内とおっしゃりながら、施工後1週間でのメール案内でした。工事に来られた方や工事内容には満足していますので、営業もしくはサービスセンターの業務管理をしっかりされると、より信頼を得やすいのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ショコラーデG の落ち着いたお色が、お部屋の雰囲気にマッチしてございますね。弊社の対応に、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。安心してご依頼頂くには、迅速な対応が不可欠だと存じますので、業務の簡素化や、メーカーとの連携の強化を図り、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文から施工までスムーズにやっていただきまして、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。ニュートラルウッドGの窓枠が、お部屋の雰囲気と見事に調和して、圧迫感のないスッキリとしたお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当日は、妻が対応したが、社員の対応は丁寧だったとのこと。インプラスの出来上がりは、申し分ない。工事前と比べ、違和感なく、部屋が狭くなった印象もない。これから寒くなってくるが、今年の冬は、寒さを感じないのではないか。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
頼りないし、もう少し顧客との話し方を学ぶ必要があります。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
住設関連でネット通販は初めてでしたが、そんな不安も微塵も感じることなく、連絡、対応も迅速で好感が持てました。正直建設した住宅メーカーの対応よりも早く驚きました。施工に関しても業者との連携が密接に行われている様子で安心しました。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂き、メーカー担当者、並びに弊社スタッフの対応、商品、施工の全てにおいて、ご満足頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ホワイトのフレームは爽やかで、お部屋の雰囲気にもぴったりマッチしてございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
リビングにある窓3箇所に組子タイプのインプラスをお願いしましたが、縦のサンの数が違い完了後に窓の大きさによって違うという事を聞きました。施工前に説明してもらっていれば特注していたと思います。完了後に変更すると金額がかなりアップするとの事でした。商品にはとても満足していますが、インテリア的に納得いかない仕上がりになってしまいました。商品説明をきそのちんとしていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、３か所の窓にインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。縦桟の数につきましては、事前の確認とご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の雰囲気に大きく影響するということを念頭に置いて現場調査にお伺い致しますことを、メーカー担当者にも要請して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
