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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：
4.42
5つ星のうち4.42
ファミエンテ #05シリーズのお客様の評判・口コミ
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
依頼してから施工工事までの過程が十分に注意深く設定されているので安心でした。
エクスショップ担当者より
この度はネオキャスティの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。レンガ造りの立水栓が緑豊かなお庭に馴染み、ナチュラルな雰囲気のお仕上がりでございますね。これからもお客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積り依頼から工事完了まで、最短で1か月かかりました。急ぐ人は無理かな。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。煉瓦調の立水栓が、お庭のアクセントとなり、素敵なお仕上がりでございますね。施工完了までにお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工の方も丁寧で仕上がりにも満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ネオキャスティ #02の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。レンガ風の造りが、お洒落な立水栓でございますね。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は正直工事日が第二希望だったので選択を失敗したかなと思いました。案の定施行日付近の一週間くらい晴れだったのにその日だけ雨で工事日が延期になりました。第二希望の施行日の日担当の方に再施行日を告げられ、内心指定された日は私は夜勤で対応できないので大丈夫なのかなと不安でした。しかし施行が終わって見ると見事な整地や駐車場のコンクリの補修(水道管這わせた際のハツッタもの)見事としか言いようのない物でした。本当にありがとうございました。そして将来的にですが庭に扉を付けたいと思っていますが是非ともエクスショップさんにお願いしたいと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、ネオキャスティの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。立水栓の素敵なお仕上がりに私どもも大変嬉しく存じます。レンガの持つ温もりに心が落ち着く、お庭周りでございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
大変良かったです。施工当日はすごい雨にも関わらず、一生懸命施工して頂きました。質問にもちゃんと答えていた、出来栄えにも大変良かったです。後日仕上げに来て頂き、大変満足しました。
エクスショップ担当者より
この度は、ネオキャスティの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ベージュのネオキャスティが、スマートで、お洒落なお仕上がりでございますね。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
カーゲートに引き続き、立水栓の設置を依頼しました。施工場所の地中に予期せぬ配管や配線があり、少々てこずったようですが、無事に設置できました。機会があれば、またお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、立水栓の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。レンガの持つ温もりに心が落ち着く、お庭周りでございますね。経験豊かな施工担当者ならではの柔軟な対応により、無事施工が完了致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット販売は初めてですが、もう少し面倒かなと正直思いました。しかし担当者が分かりやすく返答してくれるから助かりました。
エクスショップ担当者より
お客様に安心してご依頼頂き、迅速に対応することを、私どもは目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。レンガ風の造りが、お洒落な立水栓でございますね。オープン外構の素敵なアクセントとなり、ご満足頂いておりますこと大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
最短で7日で施工と書いてあったのに、申し込んでから最初の連絡がくるまですごく時間がかかりました。また施工の日にち等も『混み合っているので時間がかかる』とのことでしたが『では最短でいつ?』との問い合わせにも、はっきりとした予定日の答えもなく、仕事をしているワタシにとってはとても不便でした。早く施工して欲しかったのて、結局最短と知らされた日にちに合わせてなんとか休みをとりましたが、その後の『この日でお願いします』とのこちらのメールにも返事はなく、再三こちらから連絡して、やっと返事がくる始末。ネットショップってこんないい加減なものなのかなぁと残念な気持ちになりました。近所の施工会社で、同じ水栓でフェアをやっていたので価格を聞いてみたところ、ほぼ同じ位。最終的にこちらの会社が少し値引きをしてくれたので、こちらで施工をお願いしました。実際に施工に来られた方は、きちんと説明をし、丁寧な工事をしてくださったので、仕上がりには満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、立水栓の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂戴し、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、迅速な対応を心掛け、しっかりとしたご連絡できますよう、日々精進して参ります。ネオキャスティは温かみのあるお色で、お客様のお住まいにマッチしておりますね。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
震災から1年ちょっとという忙しい中で対応が早かったことに驚いています。最初の注文でインターロッキングまで考えてはいませんでしたがその場でお願いしても対応をしていただけたのでとても助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIワイド及びネオキャスティの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。レンガ調の外壁にと調和のとれたネオキャスティと堂々とした存在感のあるワイドタイプのカーポートが綺麗に完了致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットでの申し込みなので、正直不安な気持ちもありましたが、行き届いたメールを複数回いただくうちに、不安も薄れて行きました。現場調査や施工日前にもお電話やメールをいただき、貴社の客に対する誠実さと細やかさを感じました。大変お世話になり、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ネオキャスティの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。ご自宅の外壁と調和のとれたとても素敵なお仕上がりでございます。後付とは思えない統一感でございますね。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!74
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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