各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年3月工事
発注してから、施工まで素早い対応でした。
この度は、プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。それぞれのお部屋の雰囲気に合わせたお色の窓枠が綺麗に納まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。内窓を取り付けることにより窓の断熱性と遮熱性が向上し、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
プラマードは冬場の寒い時期に窓の断熱に非常に有効であることがわかりました。しかし、注文してから施工までに日数を要し、更に、3つ目の窓の不具合に対する対応は遅く残念ながら、良い点数は計上できません。もう少し、ユーザーへのサービスを向上されることを期待します。
プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までの日数や、施工後の確認に、至らない点がありご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー担当者とも協力して、100%ご満足頂ける施工を目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。万が一、不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年3月工事
見積からとても丁寧に対応していただきました。今回施工していただいた以外の質問にも快くお答えいただき、施工も短時間でスムーズにしていただきました。とても満足しております。
私どもは常に、格安のお値段で最高品質の商品のご提供を心掛けております。このようなお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ダークブラウンの窓枠が、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
事前調査でより良い提案を頂き満足しております。また施工までの細やかな連絡などもあり良かったです。
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、ご満足とのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。今後も、お客様に100%ご満足して頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
今回、プラマードUを取り付けて頂きました。メーカーの作業者の方の対応も良く、気持ちよく、工事をして頂きました。機会があれば、また、お願いしたいと思います。
2014年3月工事
大変、満足。リビングの窓にも設置したかったが枠形状の関係で設置できなかったのは残念。
2014年3月工事
4か所設置の一番の重要箇所であった1階リビングの大窓に設置した内窓ですが、出来上がりに非常に不満です。採寸を間違えたとのことで、再度採寸しての設置でしたが、写真でもわかるように縦右側上半分がが1センチ弱の厚みで、コーキング処理されており、見た目が非常に悪い。建付けが悪いとのことことだが、プロであれば事前の採寸でわかるはずです。さらに右側の滑りが重く、施工直後はクリーススプレーで滑らかでしたが、一晩で滑りが悪くなりました。この窓に限っては、すこぶる不満です。他の3か所は綺麗に施工されています。
プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。リビングの窓につきまして、施工の際不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、補修にお時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、常に丁寧な施工を心掛けるよう、メーカー担当者にも要請して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2014年2月工事
発注が確定してから現地調査と製作に2週間程かかりましたが、取り付け工事は1時間40分で終わりました。工事の人も親切で気持ちよく、工事内容も丁寧で美しく仕上がっています。色は最初外窓の色にあわせてダークブラウンをオーダーしましたが、風呂場仕様はホワイト1色とのことで止む無くそれに従いました。結果的には内装がホワイト系ということもあって、しっくりと融和して、家族の評価も「風呂場が明るくなった」と上々です。価格も思ったよりも安い上、最大の懸案である風呂場の寒さ対策も大幅に改善されました。大変満足しております。ただ発注後現場調査や施工日程の連絡が6日間も放置されたり、工事完了後請求書(支払依頼)が同じく6日間以上も放置(支払期限は完工後1週間以内)されたりで、本社側の対応のまずさが目立ちました。もっと相手の立場に立った親切で迅速(製作などでかかる時間は止むを得ませんが、先手先手の)なコミュニケーションが必要ではないでしょうか?
この度はプラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡が遅くなり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は弊社のモットーでもある迅速且つ丁寧な対応に忠実に、お客様にご安頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたにもかかわらず、施工内容にご満足頂きましたとのこと、大変恐縮でございます。断熱効果・防音効果などにより、お風呂場に於きまして大変機能的にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、社員一同心より願っております。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有り難うございました。
2014年2月工事
全てネット対応ということで、多少の不安はありましたが、見積もりから施工まで無事完了し、満足しています。事前にYKKショールームで実物を見て、説明を受けていましたので、商品面での不安はありませんでしたが、もし実物を見ていないとネットやパンフレットだけでは、性能が分かり難い、伝わり難いようにも思います。
施工を伴う商品をネット販売でご依頼頂くには、ご心配な点もあったかと存じますが、実物もご覧頂き、安心してご依頼頂けましたこと、大変嬉しく存じます。と同時に、ショールームに足を運んで頂くことの出来ないお客様にも安心してご依頼頂けるシステム作りを考えて参りたいと存じます。和紙調ガラスは、和室の厳かな雰囲気を損なわないお仕上がりでございますね。既存の窓と内窓との間の空気の層が壁の役割を果たし、断熱効果、防音効果を実感して頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年2月工事
メールと電話でのやりとりだけで不安でしたが、工事に来て下さった方もとても親切で丁寧な仕事をして下さり、こちらにお願いしてよかったです。ただ、工事の方との打ち合わせ内容と実際にメールで来た見積もり内容が一部違っていたので、すぐに連絡して変更してもらいました。でも、寒さや結露は軽減し、とても快適になり施工してもらってよかったです。
お見積り内容に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたのに、弊社スタッフや施工にお伺いしたメーカー担当者の対応、そして、プラマードUの品質にご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様の暮らしを快適にするお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、メーカーとの連絡を密に取り、正確なお見積りのご提示に努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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