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2024年7月工事
略、予定通りの仕上がりとなりました。しかし、メールでの遣り取り過程での要望と結果の食い違いが生じた点は、非常に残念でした。メール窓口担当及び現地確認担当両方共、知識経験不足を感じてしまいました。
この度は弊社でカーポート・テラス屋根・人工芝等、多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのフレームがご自宅の外観に違和感なく調和し、自然な収まりとなりました事、喜ばしく存じます。玄関アプローチを覆うように設置されたカーポートは、雨に濡れずに玄関からお車までの移動が出来るものと存じます。オプションとして前面パネルを付けられたテラス屋根は、外からの視線をカットしますので、安心してお洗濯物が干せますね。鮮やかなグリーンが目を引く人工芝は、お庭での軽い運動などにも最適かと存じます。いずれの商品も、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。メールでの連絡対応につきまして、お客様のご要望を汲み取る事が出来ておらず、ご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの商品・施工知識を高め、改善に努めて参ります。今回設置しました商品をお使い頂く上で、気になる事やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!74
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!268
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!61