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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
- 183,732件
- 商品工事数
- 228,865件
- （2026年10月27日現在）
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総合評点：
4.51
5つ星のうち4.51
インプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積価格を簡単に調べることができて良かった。サイズを測りに来てもらうのも連絡も早く、取り付けに来てくれた人もいい感じで、施工も迅速で丁寧だった。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。キャラメルウッドGの窓枠が、お部屋の雰囲気にマッチして、違和感のないお仕上がりでございますね。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
先程も言いましたが、インターネット上で簡単に概算見積もりが出来た事は、非常に良かったです。ただ、今回の施工に関しては、増税前の駆け込み需要の影響か分りませんが、現場見積もり、施工実施日共、希望日よりもかなり遅れた所が、少々残念でした。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ショコラーデGとニュートラルウッドGの窓枠が、それぞれのお部屋にぴったりマッチし、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。ご発注から施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初の見積りから数カ月空いて注文したにもかかわらず、窓口担当の方にはとても丁寧にご対応いただき、施工した方も迅速かつ丁寧に作業いただきましいた。
2014年5月工事
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
まず電話での問い合わせが無料なのがうれしいですね。繋がらない事もなく取次もとてもスムーズでした。こちらと業者さんのスケジュールが合わず決定してから工事までの期間が半月程開いてしまいましたが、その間の電話での応対など、しっかりしていて安心感がありました。工事、商品自体もなんの問題もなく満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。ホワイトのインプラスがお部屋の壁紙のお色にも調和し、自然なお仕上がりでございますね。インプラスは断熱・遮熱効果がございますので、冷暖房費の節約にも繋がり、年間を通して快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりの連絡は非常に早かった。業者とのトラブル(窓枠取り付け不良とクロスの破れ)があった。エクスショップの担当の方は熱心に話を聞いていただけたものの、業者の対応は非常に遅くなかなか連絡がこなかったため、とても不安に感じ後悔をした。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工の不備について、また連絡対応が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。メーカーにも申し伝え、今後は、確実な施工を心掛け、迅速そしてこまめな連絡をするよう、指導して参ります。ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。また、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話での対応もよく、迷っていた時期が勿体無く思った。ありがとうございました。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見やすく、わかりやすいWEBで、検討しやすかったです。担当者からのメールでの回答も早く大変助かりました。ありがとうございました。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップは注文をネットで受けてLIXILの代理店に丸投げするみたい。施工日程と部品の用意間違いで大幅に納期が遅れた。工事日程が遅かった以外は満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整また部品違いにより、お時間を頂戴してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、部品確認を徹底し、お客様のご要望に沿うことができるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回の工事は消費税増税前の依頼という事もあり、混み合っておられることも想定はしておりましたが、想定よりもかなりの時間がかかる結果となりました。ただ、ご担当者の方には誠意をもって対応していただいたかと思います。多少のトラブルもあり解決までに時間がかかってしまったので、気をもむ時間が長く感じられました。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、有り難うございます。施工完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、スタッフの対応にご満足して頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございます。
