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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
- 183,766件
- 商品工事数
- 228,901件
- （2026年10月28日現在）
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総合評点：
4.51
5つ星のうち4.51
インプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話応対などご担当の方、はじめ社員のみなさんの明るい感じ・対応が大変安心出来たのがとても良かったです。何度も見積もり変更をしたにも関わらず嫌な顔をせずに最後までお付き合い下さった事に感謝致します。ご担当の方からのメールにもお客様側に立った気づかいが感じられとても良かったです。ありがとうございます。ただ仕事が忙しいのでなかなかメールでのやり取りよりはフリーダイヤルを利用させていただきましたが。ご担当の方に代わって頂く際の警戒感を感じとれました。気のせいかもしれませんが。決算申告の件があり発注が遅くなってしまい厳冬期の効果を感じられませんが、朝晩の室温が3℃位高くなっているのと。インプラス開けると外の冷たい空気を感じ、こんなに冷えていたのだと感じます。あと結露が減ったのは大変うれしいです。(*⌒▽⌒*)真夏の酷暑の冷房効果がどれだけ得られるかに期待しております。あと残念なのは最大窓が「3本レール引き」なので全開閉で2枚分の窓が開きますが。今回施工していただいたレールが2本引きなので1枚分の窓しか開かないのは残念です。てっきり現行と同じレールでいけると思っていたので、施工前に問い合わせをするべきだった後悔しております。・3本レールの施工は可能なのでしょうか?(幅が増すので窓枠に収まらない場合は知り合いの大工さんにお願いして窓枠を増設します。)・3本レール施工追加料金はお幾らになりますか?
エクスショップ担当者より
丁寧なご感想をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。大切なお住まいへの施工でございますし、なかなか実物を確認することの出来ないエクステリアや内窓の施工でございますので、常に、お客様の立場に立ったご説明を心掛け、１００％ご満足頂ける施工を心掛けております。弊社スタッフの対応に、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。早速、朝晩の冷え込みが軽減されたということですので、夏場の暑さ対策、光熱費の節約もご期待頂けるものと存じます。メーカーに確認致しましたが、レールの追加工事につきましては対応していないとのことで、ご要望に沿えず申し訳ございません。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積から施工まで丁寧な説明でとても安心できました。施工の時間も早くて良かった。また値段も安い。ただし、施工日の日程が多忙の為か、調整しずらかった。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
システムがしっかりできている感じで、安心して任せることができました。見積もり時と工事が同じ人なので、これも安心できました。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
率直な感想は、エクスショップにして良かった!です。まず、ホームページがわかりやすいこと。問い合わせ等をするとすぐにメールで対応してくださったことです。なので、工事発注するまで不安に思ったことをいろいろと聞くことができました。施工業者の方は見積もり時も工事の時も、わかりやすく説明をしていただき、とても安心してお任せすることができました。今回は、5窓あるうちの2窓でしたが、リピート割引があるので、またお願いしたいと思っております。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応から施工までの対応は満足。ただし、混み合っており施工までの時間が長かった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、親切・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。施工までにお時間を頂戴し、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応でもご満足いただけますよう、努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、ので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
断熱効果に満足しています。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりの価格ミス、工務店からの連絡が来ない、施工後確認で施工に問題が発覚するなどがありました。しかし、対応はよくしていただいたと思っております。予め外しておくはずだった落下防止用の柵が外せなかった私の不手際もスムーズに対応していただきました。施工ミスは後日丁寧にご調整いただき、またこちらの細かいこだわりも嫌な顔せず、何度も調整してくれました。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工が完了するまでに、お時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。お時間を頂きましたが、調整内容にご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後は、メーカー担当者とも協力して、より迅速で確実な対応に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
LIXILの施工担当者の方が現地確認され、採寸の上で発注ができて間違いがありませんでした。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
受付、施工業者の対応も丁寧でよかった。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
オペレーターの方の誠実な対応ぶりが一番安心感をもたらしました。遠方な場所への注文の不安感が少なくなりました。
エクスショップ担当者より
大切なお住まいでの工事になりますので、インターネットを通じてご依頼頂くにはご心配な点もあったかと存じますが、弊社スタッフを信頼してインプラスの施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。ニュートラルウッドGの窓枠に自然の温もりが感じられ、フローリングともマッチした違和感のないお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
