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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 181,910件
- 商品工事数
- 226,363件
- （2026年03月08日現在）
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2023年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでの対応が丁寧で、回答も早くて良かった。シャッターがついたことで防犯面の安心度が増した。
エクスショップ担当者より
この度はリフォームシャッター 手動式の施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。軽量で開閉も楽にして頂ける窓シャッターですが、優れた耐風圧性能を備えておりますので、台風などの荒天時も安心してお過ごし頂けますね。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2023年3月工事
(ガレージシャッター)
ガレージシャッタークワトロ 電動式 内部付タイプ ※外部停電時開閉機構
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,045mm 高さ 2,145mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
設置後の動作が良好。見積り内容、設置工事内容を理解していない。
エクスショップ担当者より
この度は、ガレージシャッタークワトロの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工までの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、今後は、提携施工店との連絡を密に取り、確実な対応に努めて参ります。
2023年3月工事
(玄関ドア)
リシェント玄関ドア3 断熱K2仕様 片開き仕様(ランマ付)外観左吊元 D77型 ※手動仕様
| カラー | エクリュアイボリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 793mm 高さ 2,329mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ドアが壊れたのでネットで調べた。新しいドアは快適と言いたいところだが出来上がった日が厳寒で結露凍結が酷く残念ではあったが春になって当然結露はないので今はいいけど来年の冬が心配です。
エクスショップ担当者より
この度はリシェント玄関ドア3の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。木のぬくもりを感じる玄関ドアは、お客様ご家族様、来客者様も心安らぐ気持ちでご利用頂けそうでございますね。結露対策の効果につきまして、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を、今後の商品開発に活かせるよう、メーカー担当者にもお伝えしたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2023年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査が一番早くて助かりました。
2023年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積内容について意図した回答を頂けない等不親切な点があった。工事は丁寧に施工されて特に問題はなかった。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。断熱性、防音性、結露防止、防犯性能アップなど、様々な効果をご期待頂ける大変機能的な商品で、お客様の毎日の暮らしがより快適なものになりますことを願っております。また、インプラスの施工にご満足頂きましたのに、弊社スタッフの対応に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご利用頂けるショップを目指して精進して参りますので、今後もご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。その他にも気になることや疑問点などがございましたら、お気軽に弊社までご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2023年3月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風 あやかぜ S型 手動式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | ポリエステル（シルバーグレーP） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家にマッチしていて、かっこいい
エクスショップ担当者より
この度は、彩風 あやかぜ S型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。夏の直射日光からテラスや室内を守り、また、不意の雨にも雨よけとして役立ちます。春夏秋冬いつでも快適にお過ごし頂ける癒しの空間が完成し、私どもも大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2023年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
マンションであるため窓の交換ができず、冬の寒さや暖房効率、防音の観点から内窓の設置を検討しました。施工後はこれらが解消され快適です。施工自体は丁寧でしたが、現場調査日及び施工希望日についての調整段階では、提示した候補日が過ぎても連絡がない等、調整サービスのちぐはぐ感は否めませんでした。また、現場調査の際に窓のサイズ採寸ミスを起こされ、施工日当日にそれが発覚。最終納期が1ヶ月遅れました。また、省エネ補助金申請の手続きの詳細についてのご案内も施工完了まで全くありませんでした。営業担当者に電話連絡しても不在で、その上後日まで折り返し連絡もなく、ネット上に多く投稿されている評判のとおり、業務オペレーションの品質にかなり問題があると感じました。
2023年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
窓の2重化は電気代の高騰と費用対策として調査を行い、自分で設置も視野に当初は別のメーカーのものが第1候補で比較検討の一環にエクスショップのホームページから申し込み、その後の対応が良く任せて安心と思ったので満足しております。
2023年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積に時間がかかったことは混雑のため、致し方ないかとと思いますが、見積内容には2点ほど違和感を感じました。 掃き出し窓の2点の見積は、大きさが違うことからウェブでの見積シュミレーションでは、5万円ほど差額がありましたが実際に届いた見積では同額でした。もう一点は建物の5階以上には担ぎ込み費が最初の見積に記載があったことです。これはエレベータが設置されている建物ではたいへん奇妙な費用だと感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。施工までお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、見積内容につきまして、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、きめ細やかな説明を心掛けて参ります。そして、施工を心待ちにされているお客様のお気持ちに出来るだけお応え出来るよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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