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- 168,610件
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- （2024年05月15日現在）
エクステリアのお客様の評判・口コミ（積水樹脂(セキスイ)）
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新たな設備を工事中であるが、材料の値段については安いと思うが、工事費がインターネット見積りよりも高いのはなぜか。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でメッシュフェンス M0の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなメッシュフェンスが、敷地を囲うようにすっきりと収まり、圧迫感のないお仕上がりでございますね。施工費につきまして、設置場所の状況によって金額に差が出る事がございます。説明が至らず大変申し訳ございません。今後は簡単お見積りと現場調査後の正式お見積りに出来る限り差が出ないよう、企業努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初にフェンスを選定して現調依頼して隣の家のフェンスと同じ物で見積を下さいと言ったにもかかわらず違うフェンスで見積が来た。間違えた事に対して全く謝罪無しだったが対応は早かった。不人気商品の在庫処分?
エクスショップ担当者より
弊社でメッシュフェンス BBの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいホワイトカラーのフェンスが、敷地に沿って綺麗に収まり、圧迫感のないお仕上がりでございますね。この度は見積もり内容に誤りがあり、またそれに関しての謝罪が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後は事前確認を徹底し、提携施工店との見積り内容の情報共有に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工中に追加修繕が必要になった場合に、例えばブロック取り替え○円といった具合にある程度のメドを事前に示してほしい。蓄積されたデータ、知見で可能なはずです。
エクスショップ担当者より
弊社でメッシュフェンス G10-Rの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなメッシュフェンスが、敷地に沿ってスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。追加修繕が必要になった際の金額の目安につきまして、事前のご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り対応が出来るよう、対応の改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
近所のフェンスを見て同様に設置したいと思った。
エクスショップ担当者より
ルシアスフェンス、プレスタフェンス、メッシュフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。それぞれが設置場所の雰囲気にマッチし、また、用途に合った形で納まりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。ルシアスフェンスは、温かみの感じられる木調デザインですが、特別なメンテナンスの不要なアルミ製ですので、安心して長くご利用頂けることと存じます。メッシュフェンスは採光性や通風性にも優れていますので、心地よくお過ごし頂けることと期待しております。これからもお客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
流石に新品なので、見栄えは良くなりました。ただ最初から最後まで、気持ち良い買い物は出来ず、ネット情報のみで依頼事に後悔しております。今後、利用は致しません。
エクスショップ担当者より
弊社でメッシュフェンス G10-Rの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いたご感想を真摯に受け止め、今後はお客様に寄り添い、常にお客様目線での対応が出来るよう、改善に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
二度とも他府県への転居で、現調や施工に完璧に立ち会えず、建築業者に依存しなくてはならず、前回は問題なく完了しましたが、今回は建築業者の準備の不備などがあり、スムーズに施工が進みませんでした。その際の現場状況とエクスショップさんからの情報がズレていたのも、双方の状況把握が現地確認できなかった事由てはないか、と思います。
エクスショップ担当者より
弊社でメッシュフェンス G10-Rとエフルージュグラン Y合掌の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもシンプルなスマートなデザインで周囲の景観に自然に調和し、スタイリッシュな佇まいでございますね。この度は弊社の事前確認が至らず、スムーズに施工が進まず大変申し訳ございませんでした。また提携施工店との連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、提携施工店との商品・施工内容の情報共有を徹底し、発注前や施工前の事前確認を徹底して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップさんは頑張っているのに、職人さんが残念です。
エクスショップ担当者より
弊社でメッシュフェンス G10-Rの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトカラーのフェンスが、敷地の境界を明確に区別し、お住まいの防犯性を高めながらも、圧迫感のない明るいお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後は定期的に施工店向けの研修会を開催し、お客様対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
丁寧な施工で満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。広い敷地をカバーするメッシュフェンスですので、コストパフォーマンスの高さも、お選び頂く重要なポイントではないかと存じます。ネット販売ならではの低価格だけでなく、施工内容にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
防犯性が高まった
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。軽やかで、華奢な印象のあるメッシュフェンス G10-Rですが、外部からの侵入を防ぐにはかなり効果的ではないかと存じます。視界を遮らないという点でも、かえって防犯効果が高まるものと存じます。何よりもステンベージュのお色が上品で、ご自宅の外観ともぴったりマッチしてますね。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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