各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2013年6月工事
現場確認、見積もり、発注、施工、どれも一般的な外構業者に比べて、良かったと思う。特に施工については、細かく説明してもらい、希望も聞きながら工事をしてもらったため、希望どおりにでき、満足した。工期も予定よりかなり早く終わったため、梅雨入り前に工事が終わり良かった。しかし、工事開始日の件で、トラブルがあり、休みを1日無駄にされたあげく、問い合わせの連絡をしたところ、女従業員が担当者でもないのに無愛想な口調で「そんなことは言っていない。」の一点張り。担当者から夕方に連絡があり、やっと「すみませんでした。」の一言が聞けたが、トラブルがあった時の対応は最低だった。電話対応した女従業員は、営業、接客の基本が全く無いため、辞めさせた方が良いと思う。
この度は、ウッドデッキ、テラス屋根、カーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程のご連絡に不備があり、また、スタッフの対応が至らずご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、顔の見えないネット販売であるからこそ、確実できめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。いずれの商品もシックなお色で統一感があり、スマートなお仕上がりでございますね。担当致しました施工士も、ご満足のお言葉を頂き、大変喜んでおります。今後は、現場調査のご依頼から施工完了まで、全てご満足頂けるエクスショップを目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年5月工事
工事自体は問題ありません。見積もり依頼〜見積もり〜工事までの期間が長いと感じます。
フェンスの施工にご満足頂き、大変嬉しく存じます。建仁寺垣フェンスが和風の庭園に見事に溶け込み、心が和む空間でございますね。腐りにくく、色あせしにくい特殊強化樹脂製ですので、美しさを保ちながら、永くご愛用頂けるものと存じます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
現地見積もりや施工は丁寧にしていただき満足しています。ただ、価格調整で意図が伝わらないなど不安を感じた面がありました。
この度、2点同時の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからは、お客様に100%ご満足して頂くために、課題改善に全力を尽くして参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
| カラー | ブラックエボニー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,191mm |
| 屋根高等 | クリアマットポリカ |
| 屋根材等 | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積り依頼、現場調査日程、見積り内容の変更、発注、入金確認等、ステップ毎にメール連絡が有り、安心できました。現場での施工、説明も特に問題有りませんでした。有難うございました。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2013年5月工事
(ウッドデッキ)
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,226omm 出幅 1,497omm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(パーゴラ・藤棚)
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,700omm 出幅 1,800omm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(パーゴラ・藤棚)
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,600mm 出幅 1,800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
他社で同じ商品を見ていたが実際は色が若干違った。他社で設計見積もりをしていたこともあってイメージ通り完成したが初めての注文だったらもっと時間(打ち合わせの)が必要かもしれない。施工も他社と比較して早かった。
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きまして、誠に有り難うございます。スムーズな施工にご協力頂き、素敵なパーゴラとウッドデッキが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。環境に優しいリサイクル材を使用した商品でございますが、それを感じさせない自然な質感が魅力的でございますね。オプションではございますがパーゴラに取り付けるシェードもございますので、日除けをお考えの際はご検討ください。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年4月工事
フェンスの設置、ありがとうございました。いくつか提案いただいたのですが、近所のホームセンターで実物を見たフェンスがいいと思い、メーカーと商品をお伝えしたところ、その該当商品での見積もりを作成してもらいました。ホームセンターよりも少し安い金額で提案いただき、お願いすることにしました。依頼から工事日も割とすぐに決めていただき、期間としても満足でした。今後、ウッドデッキの設置も予定しておりますので、その際はご相談させてもらおうと思います。
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
安価であったが、現地調査等は、とても丁寧でした。但し、施工ミスがありましたので、今後はないようにしてください。こちらは素人なのすみずみまで確認できません。
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。Sポーチ、ライザーテラスUはどちらもシンプルでスタイリッシュなデザインでございますので、飽きがこず、いつまでもご愛用頂けるものと存じます。施工に不手際があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
以前にも利用させてもらっており、発注から施工完了まで時間は要するものの、安価で商品が購入、お店への信頼性、施工業者さんが好印象だった点などから再度利用させていただきました。今回は、以前設置のウッドデッキ&オーニングの前へ高尺フェンス(目隠し)を付けてもらいました。事前にメーカーショールームへ行き商品を確認した上での現地見積り依頼から始まりました。前回もそうでしたが、こちらからの最初のメールから工事完了まで約2カ月程の時間を要してしまったのには、双方の認識違い等あった事もあり、少々長い気がしましたが、こちらからの細かい注文や、お値引きなども快く考慮していただきとても感謝しております。施工業者さんもまだまだ残暑の中、3日間お一人で対応して頂いたにも関わらず、丁寧な作業と感じの良い方で日中留守にしていても安心してお任せできました。結果、とても満足のいく出来上がりとなり、思い描いていた通り外部からの目隠しにもなり、今後のウッドデッキ利用に幅が広がりそうです。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ご依頼より完成までにお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。デザイン、機能性ともにお客様のご希望に沿えましたこと、大変光栄に存じます。クラシックホワイトの上品な色味がご自宅とマッチしており、とても素敵でございますね。施工士へもお褒めのお言葉をお寄せ頂き、施工士にとりましても、何よりの励みとなります。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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