お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2026年04月23日現在）

総合評点：

4.32

5つ星のうち4.32

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2020年2月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししD.Y.様邸（写真No：66486061）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (130+280)W ※ロング柱使用 施工例

アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (130+280)W ※ロング柱使用

カラー ブロンズ
サイズ 全幅 4,106mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

作業者は親切であったが、エクスショップの対応には不満である。設置不具合に関する問い合わせのメールに返事がなく、電話応対も横柄であった。

エクスショップ担当者より

アルシャインHG ノンキャスター の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。少し傾斜のある敷地にも綺麗に納まりましたこと、私どもも嬉しく存じます。施工担当者の対応にご満足頂けましたのに、弊社スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後は、このようなことのございませぬよう、社内指導を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2020年1月工事

東京都中野区とうきょうと なかのくS.F.様邸（写真No：68175661）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII L型 Aタイプ 角地タイプ 片開き 本体270+連結210 施工例

アルシャインII L型 Aタイプ 角地タイプ 片開き 本体270+連結210

カラー アイボリーホワイト
サイズ 全幅 4,616mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前は四国化成の製品だったが、故障箇所の部品の保有期間が短く、修理が効かなかった。調べていくうちにリクシルが保有期間が比較的長く、修理も可能なのではないかと思いリクシル製に決めた。使い勝手も以前のものより向上した。

エクスショップ担当者より

アルシャインII L型 Aタイプ 角地タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。清潔感のある、綺麗なお仕上がりでございますね。角地に対応しており、使い勝手の良さにもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、また何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2020年1月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしY.Y.様邸（写真No：65923561）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII HW型Aタイプ ノンレール 片開き 550S 施工例

アルシャインII HW型Aタイプ ノンレール 片開き 550S

カラー ブロンズ
サイズ 全幅 5,388mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

とても早く終わって良かったですが、コンクリ?モルタル?が乾いてい無かったようで工完了後車輪が乗り凹みました。あと設置前の穴などモルタルで埋め戻ししなかったのは何故か、ほんの少しの小さな穴の埋め戻しのサービスしないのが残念!

エクスショップ担当者より

弊社でアルシャインII HW型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブロンズカラーのカーゲートが、周囲の景観に違和感なく馴染みました事、喜ばしく存じます。既存の穴の穴埋めにつきまして、弊社の配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限りの対応が出来るよう、施工対応の改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年12月工事

東京都北区とうきょうと きたくM.Y.様邸（写真No：64989069）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ファンクションユニット ウィルモダン＋プレスタ門扉 4型 太たて桟 両開き親子 柱使用+ 施工例

ファンクションユニット ウィルモダン＋プレスタ門扉 4型 太たて桟 両開き親子 柱使用+

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,300mm 高さ 1,200mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

門扉が傾いてきたので新しくしたいと思い工事をお願いしました。2日間の予定でしたが1日で終了。コンクリートが半分だけで終わってしまっているので格好が悪い。地面までしっかり確認しなかったこちらも悪いかもしれないがひび割れの部分も含めて一緒にコンクリートできれいにしていただきたかった。ポストの鍵の説明など細かい所かもしれないが高齢者なので確認する気づかいをしてほしい。

エクスショップ担当者より

弊社でプレスタ門扉 4型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。コンクリート部分につきまして、この度はお客様への施工内容の事前確認が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に100％ご満足頂けるよう、お客様に寄り添い、常にお客様目線での商品や施工の提案に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年12月工事

福島県双葉郡 広野町ふくしまけん ふたばぐん ひろのまちS.K.様邸（写真No：66889761）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 プレスタフェンス 3型 太横桟 フリーポールタイプ 施工例

プレスタフェンス 3型 太横桟 フリーポールタイプ

カラー ブラック
サイズ 幅 1,979mm 高さ 520mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

近所のフェンスを見て同様に設置したいと思った。

エクスショップ担当者より

ルシアスフェンス、プレスタフェンス、メッシュフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。それぞれが設置場所の雰囲気にマッチし、また、用途に合った形で納まりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。ルシアスフェンスは、温かみの感じられる木調デザインですが、特別なメンテナンスの不要なアルミ製ですので、安心して長くご利用頂けることと存じます。メッシュフェンスは採光性や通風性にも優れていますので、心地よくお過ごし頂けることと期待しております。これからもお客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2019年12月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしH.K.様邸（写真No：65736769）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 プレスタフェンス 2型 細たて桟 フリーポールタイプ 施工例

プレスタフェンス 2型 細たて桟 フリーポールタイプ

カラー アイボリーホワイト
サイズ 幅 1,980mm 高さ 720mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

台風にて物置が倒壊し、隣接するアルミフェンスが破壊した。物置設置およびフェンスの修復の両者に対応できる業者を選定していた。エクスショップはネットで比較的簡単に検索でき、初期の問い合わせに対して比較的早急に反応していただけた。ただ其の後の対応(見積、現地調査、施工)には不満がある。種々の理由があるにしても、時間がかかりすぎた。またメール問合せに対する返答において、「ただいま手配中」等々、具体的な日程などの情報が遅すぎる傾向にあった。

エクスショップ担当者より

弊社でグランプレステージジャンプとプレスタフェンス 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。優しいホワイトカラーの物置とフェンスが、敷地内にスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限りスムーズな対応が出来るよう、スタッフ一人一人努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年12月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししT.T.様邸（写真No：66993761）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS2型 電動式 施工例

オーバードアS2型 電動式

カラー アイボリーホワイト
サイズ 全幅 2,820mm 高さ 1,200mm 柱タイプ 2,150mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

車が盗難に遭いどうしても遮る物が欲しくて電動ゲートを設置したかった。施工頂き親切にご対応頂き感謝してます。家の外観も素敵になり満足してます。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

オーバードアS2型 とネスカR (ラウンドスタイル) 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の防犯性を高めるカーゲートでございますが、アイボリーホワイトのお色が優しく、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。電動式カーゲートはリモコンのボタン一つで開閉して頂け、雨の日でも車内から操作できる利便性が魅力かと存じます。雨や直射日光を遮るカーポートと併せて、お車をしっかりとお守りして、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2019年12月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしY.N.様邸（写真No：66430061）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール片開き350Ｓ 施工例

アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール片開き350Ｓ

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 3,408mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
235,700（税込）
円〜
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

工事が雑だった!結局やり直した。

エクスショップ担当者より

弊社でアルシャインII H型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、定期的に定型施工店への研修会を実施し、施工対応や施工技術の向上に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2019年12月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしT.T.様邸（写真No：65527169）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 開き門扉AA YS1型 親子開き マテリアルカラー 施工例

開き門扉AA YS1型 親子開き マテリアルカラー

カラー クリエダーク
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。

エクスショップ担当者より

弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2019年12月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしT.T.様邸（写真No：66517861）

LIXIL リクシル(TOEX)のウッドデッキ 樹ら楽ステージ 施工例

樹ら楽ステージ

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 1,800mm 出幅 2,711mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

期待通り

エクスショップ担当者より

カーポートとウッドデッキとテラス囲いの施工をご依頼頂き、『期待通り』とのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。複数の掃き出し窓からアクセス可能の広い樹ら楽ステージは、利便性が高く、洗濯物の干し場としてだけでなく、ご家族皆様の団欒の場として、有効にご活用頂けるものと存じます。サニージュ F型のポリカーボネート （クリアマット・すりガラス調）のパネルは、光を通して明るいですが、日焼けやお洗濯物、畳などの色褪せの原因となります紫外線をほぼ100％カットしますので、安心してお過ごし頂けるものと存じます。ネスカF (フラットスタイル) ワイドのフラットな屋根には圧迫感がなく、駐車スペースを広くご使用頂けますね。お車の汚れや傷みが軽減され、雨の日の乗り降りもスムーズかと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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