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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 183,893件
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- 229,089件
- （2026年11月11日現在）
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総合評点：
4.32
5つ星のうち4.32
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地確認から初回見積りが出るまでに非常に時間を要し不安になったが、最後は真摯に対応してもらえたので満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート、テラス屋根、フェンス、ウッドデッキの4点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのフェンスが綺麗に納まり、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。またテラス屋根とウッドデッキにつきましてもフラットのお屋根がすっきりとしたフォルムで、お色味含めお住まいの外観にすっかり溶け込み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。リビングからお庭に続く空間が、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。お見積りから施工完了までにお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2020年8月工事
(カーゲート)
アルシャインII HW型Cタイプ ノンレール 片開き 430S
| カラー | シャイングレー/柿渋 |
|---|---|
| サイズ | 全幅 4,208mm 高さ 1,450mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
購入契機は2019年9月の台風15号による被害です。当初のご提案は設置後の高さに問題があり、設置前と同じものにしていただいたので設置前との差は特にございません。施工完了までの日程(約1年近く)を要してしまったこと、近隣から見ても恥ずかしい状態が続いてしまったこと、家族からもまだかと責められたことなど、ご担当窓口様と業者、施工者との調整などがもう少し早く進められればと感じております。
エクスショップ担当者より
度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様のお住まいの外観を大きく左右する大切なエクステリア商品でございます。今後は商品ご提案の面でも、スピードの面でもご期待に添えますよう、企業努力を重ねてまります。お客様に安心・快適にご利用頂けるショップを目指して精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築の追加工事をお願いしました。勝手口を出てすぐが割と交通量の多い道路のため、視覚的な防犯のためフェンスと扉をつけていただきました。職人さんは暑い中黙々と作業をしてくださり、仕上がりも気に入っています。ただ、職人さんと直接のやりとりではないということもあり、工事日が決まるまで思っていたよりも随分時間がかかりましたので、急ぎの工事の時にはちょっとむいてないかな、と思いました。ネットでは仕方ないかもしれませんが、その点だけ星を減らさせていただきました。
エクスショップ担当者より
メッシュタイプのハイグリッドフェンスN1型を設置して頂いたことで見晴らしが良くなり、出入りが安全なお住まいとなりましたこと、何より嬉しく感じております。開放感がありながらしっかりと敷地を保護したフェンスがとても頼もしいですね。施工担当者へお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。施工日の調整・ご案内につきまして、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。今後もお客様にご信頼頂ける企業となれますよう、施工店との協力体制のもと、お客様のご満足の為精進して参りたいと存じます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
(門扉)
開き門扉AB TS2型 親子開き
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 214,100（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
エクスショップ担当者より
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットにて判断の基準にさせていただきました。周囲の視線があまり気にならなくなりました。
エクスショップ担当者より
太い横桟には目隠し効果がございますが、パネル部分から光を取り込みますので、明るさを保ちながらお客様のプライバシーを保護する機能的なフェンスでございますね。これからも、お客様の暮らしがより快適になりますよう、エクステリアの施工を通してお手伝いして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
リビングからの地続き空間ができたので、子供たちも楽しそうに遊んでいます。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でタイルデッキの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。室内とお庭とのスムーズなつながりを実現するタイルデッキを、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けることを心から願っております。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットで調べて納得のいく商品があったから～!奇麗になった!快適である!
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスとネスカR (ラウンドスタイル) ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。木製からアルミ製のフェンスに交換したことにより、お住まいの印象がガラッと変わったものと存じます。フェンスAB YL3型 横ルーバーにより外部からの視線をしっかりと遮るため、ご家族のプライバシーが守られ、安心してお過ごし頂けますね。熱線吸収ポリカーボネート（ブルーマットS・すりガラス調）の屋根が、雨や直射日光を遮り、お車を綺麗にご使用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
(フェンス・柵・塀)
フェンスAB YS3型 横スリット3 アルミ多段柱使用 木調カラー
| カラー | シャイングレー+クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
道路の拡張に際しプライバシー空間の確保のためにアルミフェンスを設置しました。メーカー責任施工でしたが、暑い中一生懸命に作業をしていただきました。出来上がりには、とても満足しております。
エクスショップ担当者より
フェンスAB YS3型と同シリーズの門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリエダークの木目調板の持つ柔らかい印象を、シャープなアルミフレームが引き締め、渋みも加わったお仕上がりでございます。お住いの雰囲気を損なうことなく施工が完了しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。前面道路からの視線が遮られることにより、ご家族のプライバシーが確保され、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
安心感がある。
エクスショップ担当者より
ワイドオーバードアS1型 電動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーゲートの設置により防犯性の高まったご自宅で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
