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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 178,099件
- 商品工事数
- 221,426件
- （2025年11月15日現在）
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
高齢の両親が自宅に来てくれる時、階段に手をつきながら上がってくるのを見て手摺が絶対にいると思いました。今度、両親が来るのが楽しみです。
エクスショップ担当者より
手すりの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。手すりを持って階段を上がれるようになり、ご両親も喜ばれるものと存じます。ご両親を想うお客様の優しい気持ちを形にするお手伝いが出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、このようなお喜びのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりに来た人が頼りなかったので大丈夫かな?と不安になった。パンフレット持ってきたが1種類の商品を軽く説明しただけだった。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼して、再度ご利用頂きましたのに、現場調査にお伺いした担当者の対応が至らず、ご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に安心してご依頼頂けるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2020年2月工事
(カーゲート)
アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (130+280)W ※ロング柱使用
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 全幅 4,106mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
作業者は親切であったが、エクスショップの対応には不満である。設置不具合に関する問い合わせのメールに返事がなく、電話応対も横柄であった。
エクスショップ担当者より
アルシャインHG ノンキャスター の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。少し傾斜のある敷地にも綺麗に納まりましたこと、私どもも嬉しく存じます。施工担当者の対応にご満足頂けましたのに、弊社スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後は、このようなことのございませぬよう、社内指導を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2020年1月工事
(カーゲート)
アルシャインII L型 Aタイプ 角地タイプ 片開き 本体270+連結210
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 全幅 4,616mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前は四国化成の製品だったが、故障箇所の部品の保有期間が短く、修理が効かなかった。調べていくうちにリクシルが保有期間が比較的長く、修理も可能なのではないかと思いリクシル製に決めた。使い勝手も以前のものより向上した。
エクスショップ担当者より
アルシャインII L型 Aタイプ 角地タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。清潔感のある、綺麗なお仕上がりでございますね。角地に対応しており、使い勝手の良さにもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、また何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020年1月工事
(カーゲート)
アルシャインII HW型Aタイプ ノンレール 片開き 550S
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 全幅 5,388mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 319,500（税込）
円〜
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
とても早く終わって良かったですが、コンクリ?モルタル?が乾いてい無かったようで工完了後車輪が乗り凹みました。あと設置前の穴などモルタルで埋め戻ししなかったのは何故か、ほんの少しの小さな穴の埋め戻しのサービスしないのが残念!
エクスショップ担当者より
弊社でアルシャインII HW型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブロンズカラーのカーゲートが、周囲の景観に違和感なく馴染みました事、喜ばしく存じます。既存の穴の穴埋めにつきまして、弊社の配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限りの対応が出来るよう、施工対応の改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
(門扉)
ファンクションユニット ウィルモダン＋プレスタ門扉 4型 太たて桟 両開き親子 柱使用+
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,300mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
門扉が傾いてきたので新しくしたいと思い工事をお願いしました。2日間の予定でしたが1日で終了。コンクリートが半分だけで終わってしまっているので格好が悪い。地面までしっかり確認しなかったこちらも悪いかもしれないがひび割れの部分も含めて一緒にコンクリートできれいにしていただきたかった。ポストの鍵の説明など細かい所かもしれないが高齢者なので確認する気づかいをしてほしい。
エクスショップ担当者より
弊社でプレスタ門扉 4型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。コンクリート部分につきまして、この度はお客様への施工内容の事前確認が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に100％ご満足頂けるよう、お客様に寄り添い、常にお客様目線での商品や施工の提案に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
近所のフェンスを見て同様に設置したいと思った。
エクスショップ担当者より
ルシアスフェンス、プレスタフェンス、メッシュフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。それぞれが設置場所の雰囲気にマッチし、また、用途に合った形で納まりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。ルシアスフェンスは、温かみの感じられる木調デザインですが、特別なメンテナンスの不要なアルミ製ですので、安心して長くご利用頂けることと存じます。メッシュフェンスは採光性や通風性にも優れていますので、心地よくお過ごし頂けることと期待しております。これからもお客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
台風にて物置が倒壊し、隣接するアルミフェンスが破壊した。物置設置およびフェンスの修復の両者に対応できる業者を選定していた。エクスショップはネットで比較的簡単に検索でき、初期の問い合わせに対して比較的早急に反応していただけた。ただ其の後の対応(見積、現地調査、施工)には不満がある。種々の理由があるにしても、時間がかかりすぎた。またメール問合せに対する返答において、「ただいま手配中」等々、具体的な日程などの情報が遅すぎる傾向にあった。
エクスショップ担当者より
弊社でグランプレステージジャンプとプレスタフェンス 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。優しいホワイトカラーの物置とフェンスが、敷地内にスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限りスムーズな対応が出来るよう、スタッフ一人一人努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
車が盗難に遭いどうしても遮る物が欲しくて電動ゲートを設置したかった。施工頂き親切にご対応頂き感謝してます。家の外観も素敵になり満足してます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
オーバードアS2型 とネスカR (ラウンドスタイル) 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の防犯性を高めるカーゲートでございますが、アイボリーホワイトのお色が優しく、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。電動式カーゲートはリモコンのボタン一つで開閉して頂け、雨の日でも車内から操作できる利便性が魅力かと存じます。雨や直射日光を遮るカーポートと併せて、お車をしっかりとお守りして、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年12月工事
(カーゲート)
アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール片開き350Ｓ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 3,408mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 225,000（税込）
円〜
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事が雑だった!結局やり直した。
エクスショップ担当者より
弊社でアルシャインII H型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、定期的に定型施工店への研修会を実施し、施工対応や施工技術の向上に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!72
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
-
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!263
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!60
