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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 178,172件
- 商品工事数
- 221,522件
- （2025年11月19日現在）
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
台風にて物置が倒壊し、隣接するアルミフェンスが破壊した。物置設置およびフェンスの修復の両者に対応できる業者を選定していた。エクスショップはネットで比較的簡単に検索でき、初期の問い合わせに対して比較的早急に反応していただけた。ただ其の後の対応(見積、現地調査、施工)には不満がある。種々の理由があるにしても、時間がかかりすぎた。またメール問合せに対する返答において、「ただいま手配中」等々、具体的な日程などの情報が遅すぎる傾向にあった。
エクスショップ担当者より
弊社でグランプレステージジャンプとプレスタフェンス 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。優しいホワイトカラーの物置とフェンスが、敷地内にスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限りスムーズな対応が出来るよう、スタッフ一人一人努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
車が盗難に遭いどうしても遮る物が欲しくて電動ゲートを設置したかった。施工頂き親切にご対応頂き感謝してます。家の外観も素敵になり満足してます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
オーバードアS2型 とネスカR (ラウンドスタイル) 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の防犯性を高めるカーゲートでございますが、アイボリーホワイトのお色が優しく、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。電動式カーゲートはリモコンのボタン一つで開閉して頂け、雨の日でも車内から操作できる利便性が魅力かと存じます。雨や直射日光を遮るカーポートと併せて、お車をしっかりとお守りして、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事が雑だった!結局やり直した。
エクスショップ担当者より
弊社でアルシャインII H型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、定期的に定型施工店への研修会を実施し、施工対応や施工技術の向上に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
期待通り
エクスショップ担当者より
カーポートとウッドデッキとテラス囲いの施工をご依頼頂き、『期待通り』とのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。複数の掃き出し窓からアクセス可能の広い樹ら楽ステージは、利便性が高く、洗濯物の干し場としてだけでなく、ご家族皆様の団欒の場として、有効にご活用頂けるものと存じます。サニージュ F型のポリカーボネート （クリアマット・すりガラス調）のパネルは、光を通して明るいですが、日焼けやお洗濯物、畳などの色褪せの原因となります紫外線をほぼ100％カットしますので、安心してお過ごし頂けるものと存じます。ネスカF (フラットスタイル) ワイドのフラットな屋根には圧迫感がなく、駐車スペースを広くご使用頂けますね。お車の汚れや傷みが軽減され、雨の日の乗り降りもスムーズかと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年12月工事
(門扉)
プレスタ門扉 1型 細横桟 両開き親子 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
きっかけは御社ホームページを参照したことで、簡易な見積り機能が提供されており、予算を検討する上で、とても役に立ちました。 設置前と比較して、フェンスや門扉が備わったお陰で、防犯性が向上し、更に隣地との境界に目隠しフェンスが設置されたお陰で、互いのプライバシーを守れるようになりました。 因みに、今回、御社が派遣して下さった業者さんは、過去2回と比較しても最高レベルの対応で、現場調査を担当された方も、施工を担当された方も、接客力、技術力共に優秀で、非常に助かりました。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外構を検討するにあたり、弊社ホームページを参考にして頂きましたこと、誠に光栄に存じます。ミエーネフェンス とミエッタフェンスのそれぞれの機能を活かしたお仕上がりに、私どもも大変嬉しく存じます。また、プレスタ門扉も含めて統一感があり、お住まいの雰囲気を損なわないスタイリッシュなお仕上がりでございますね。プレシオスポート の熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）の屋根は、雨だけでなく、有害な紫外線や熱も遮り、お車の汚れや色褪せ、車内温度の上昇などが抑えられるものと存じます。弊社提携施工店の担当者に、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。今後の励みになるものと存じますので、早速施工担当者にお伝えしたいと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
雨で順延になり連絡が9:30過ぎ、連絡は約束の時間前にあるべき
エクスショップ担当者より
弊社でワイドオーバードアS4型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は雨で順延の際の連絡対応が遅くなり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、きめ細やかな連絡対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
駐車スペースに仕切りが無かったことから、部外者の立ち入りが気になっていたのですが、カーゲートをつけたことでその心配もなくなり、また外観も引き締まって格好いいです。工事に来てくれた職人さんも、色々な相談を気さくに聞いてくださり感じ良かったです。
エクスショップ担当者より
跳ね上げ式カーゲートとカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ワイドオーバードアS2型は細い縦桟が繊細なイメージですが、道路と敷地の境界をはっきり示し、堂々とした存在感のあるカーゲートでございますね。外部からの立ち入りが無くなり、防犯の面で格段に向上したものと存じます。また、レイナポートグランの熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根に守られ、お車に雨染みが付くのを防ぐものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年12月工事
(門扉)
ライシス門扉 5型 横目隠し 両開き 柱使用
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
1)前月に屋根・外壁塗装が終わったのち、門扉がみすぼらしく見えたので取り換えること にした。2)施工時、周辺の「植栽」に養生が欲しかった。3)仕上がりには、満足しています。
エクスショップ担当者より
弊社でライシス門扉 5型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、お庭のイメージに自然に調和し、綺麗な収まり具合でございますね。植栽への養生について、この度は施工時の配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は施工時の周辺への配慮と、きめ細やかな対応で100％のご満足を頂けるよう、努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクステリアや施工会社を探していた所エクスショップさんのホームページが目につきました。商品ラインナップが良く種類別で探し易く、イメージが沸きました。 庭の入り口に門扉をつけると防犯対策、見栄えも良くなりました。以前はウッドデッキでしたがLIXILの樹ら楽ステージはとてもしっかりした作りで手間が要らない素材で朽ちる事がないので安心です。日除け付きの屋根をつけたので日射しや雨を凌げ快適です。地元ではない会社にお任せするのは不安がありましたが見積りから工事完了まで迅速に連絡を頂けレスポンスも早く安心できました。またサービスも良かったので気持ちの良い取引をさせて頂けエクスショップさんにお任せして良かったです。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
フェンス、門扉、ウッドデッキ、テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ラフィーネ門扉1型とラフィーネ フェンス1型のアルミ鋳物ならではの細部にまでこだわった装飾が、大変美しいですね。繊細で、優雅なフォルムが、ご自宅を華やかな雰囲気に彩ります。天然の木かと見紛うほど精巧に再現された木目が魅力の樹ら楽ステージ 木彫も、ご自宅の雰囲気とぴったりマッチしてますね。朽ちたり、シロアリの食害にあったりする心配がございませんので、簡単なお手入れで永くご愛用頂けるものと存じます。雨や直射日光が遮られる広々としたウッドデッキで、ご家族の楽しい時間をお過ごし頂けましたら幸いです。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!263
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!60
