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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2016年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ウエップサイトだけの理解で当初は少し心配しましたが、対応もよく以前使用のシャッターよりも手間がかからず、薄く、音も静かで満足しています。
エクスショップ担当者より
リフォームシャッター イタリヤ 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。エクスショップは担当者の顔が見えないネット販売の会社でございますので、少しでもお客様の不安が和らぐよう、施工のプロによる現場調査を行っております。弊社や施工担当者の対応、ならびに、商品の品質に、ご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。グリーンの外壁にホワイトの窓シャッターがよく映え、美しいお仕上がりでございますね。これからも、お客様の暮らしがより快適になりますよう、エクステリアの施工を通してお手伝いして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年3月工事
2016年3月工事
(ガレージシャッター)
ガレージシャッタークワトロ 電動式 内部付タイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 高さ 2,260mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前よりシャッターの開け閉めが面倒であったが、シャッターが壊れたのをきっかけにネットで調べたところ、電動シャッターが手動の10万円アップ程度であったので購入しました。購入前は開閉時間が長いのではと少し心配でしたが、高さ2.2mで20秒弱で開閉できそれについてもほとんど問題ありませんでした。出庫時は玄関に設置した室内リモコンで開ければ車庫に着くまでに開いており、閉めるのも当然車内からカードリモコンで下りずに閉められます。戻った時はカードリモコンで開けることになり20秒弱時間は掛かりますが、手動で車を乗り降りするよりは時間はかからないので、本当に楽になり大変満足しています。不満としてはネット見積もりに対して、現場確認後の見積もりが3割ほど高く、その原因がいまいちあいまいであった点です。しかし営業担当の方がメーカーさんといろいろやり取りして頂き、価格交渉の結果多少は値引きしてもらったので、この点についてもおおむね満足しています。
エクスショップ担当者より
ガレージシャッタークワトロ 電動式 内部付タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。リモコンのボタン一つで開閉が出来、外出先から戻られたときも、社外に出る必要がないので、雨の日も安心ございますね。大変嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂き、メーカーの担当者にとりましても、何よりの励みになるものと存じます。現場調査後ご提示したお見積りの金額が、ホームページの「お見積りシミュレーション」の金額より高かったこと、また、その説明がわかりにくかったとのご指摘を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、丁寧な説明を心掛け、お客様に１００パーセント安心してお任せ頂けるショップを目指して参りたいと存じます。これからも、お客様の暮らしがより快適になりますよう、エクステリアの施工を通してお手伝いして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2016年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
バルコニーにデッキを施工した事で、水平に歩ける便利なスペースになりました。デッキへの出入も、一歩踏み出した点から段差がない為、スムーズで助かります。
エクスショップ担当者より
レストステージの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキが既存のお住まいの外観やデッキフェンスと調和し、陽だまりを感じて頂ける温かみを感じる素敵なバルコニーでございますね。人工木のウッドデッキは天然木に比べ、お手入れが簡単で耐久性があり、安心・安全にお使い頂けるものと存じます。レストステージはその名の通りゆったりと『休息』して頂けるスペースとして、ご家族皆様の寛ぎの空間になりましたら幸いでございます。お洗濯物を干して頂いたり、またティータイムや晩酌などを楽しんで頂ける場所として、お客様のライフスタイルに合わせて快適にお使い頂けるものと存じます。これからもお客様の笑顔溢れる暮らしの為にスタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年3月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
インプラスウッド ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建
| カラー | クリエモカR |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話対応が良く且つ。要望の把握、対応も早いと感じます。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、再度ご用命いただき誠に有難うございます。弊社の対応につきまして、不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。断熱効果があり、エアコンの効きを良くしてくれますので、省エネ効果が期待できます。弊社ではお客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、しっかりと保護するためにPマークを取得しています。生活空間をより便利に、より楽しく、より美しく、彩ることができるようスタッフ一同努力を積んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年3月工事
(ストックヤード)
フリーヤード ドアタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,605mm 出幅 1,695mm |
| 屋根材 | ポリカーボネート波板（ブラウンスモークマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
ストックヤードがあるとないではやはり違いました。作って良かったと思います。施工して頂いた方々はとても良い方でした。が、エクスショップの対応が最終的には感じ悪く終わりました。施工前まではマメに電話で是非検討して頂きたい事をかけてきていたのに、施工後はこちらが発注した物とほ違いその旨を電話繋がらなかったのでメールで知らせると、メールで手違いがありましたの事。その次の日もメールで謝罪され、普通電話ではないでしょうか?私も対応の悪さにメールで対応が悪いと言うとその後に電話がありました。言われなきゃメールでの謝罪です。施工して頂いた業者さんも出来上がりを見て、おかしいなと思ったらしくどんな仕上がりになるなど聞いてないみたいでした。なので安心して任せれるとは言い切れません。多分稀な事とは思いますが、高いお金を払ってするからには気持ちよく取引したかったです。星2個は施工して頂いた業者さんが良い方でキレイに仕上がってたのでそのぶんです。
エクスショップ担当者より
フリーヤード ドアタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工では、部材不足のため、施工完了が遅れ、また、そのご連絡の仕方にも配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、トラブルがあった時こそ、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努めて参りたいと存じます。メーカーの施工担当者と弊社スタッフとの間でも、意思の疎通が図れておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、メーカー担当者との連携を強めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、フリーヤードのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2016年3月工事
2016年3月工事
(バルコニー屋根)
パワーアルファ RB型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,080mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
きっかけは犬を飼い始めたことです。雨の日にテラス屋根がないと犬が濡れるからです。
エクスショップ担当者より
パワーアルファ RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アール型にカーブしたポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根に守られ、ウッドデッキの上は、雨にも濡れず、暑すぎもせず、快適な空間になるかと存じます。ゆっくりとくつろぐワンちゃんの満足げな表情に、心が和みますね。エクスショップでは、テラス屋根以外にも、数多くのエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしております。また、機会がございましたら、是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2016年3月工事
(ガレージシャッター)
ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプ
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,850mm 高さ 2,250mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
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