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- 声の掲載数
- 183,945件
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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2014年11月工事
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
契約・発注をかけてから、施工日の連絡が1週間以上なかったので少し不安になりました。吹き抜け窓のインプラス工事の追加料金(高所取付費)以外は、おおむね満足しています。取付した二重窓自体には結露は発生しませんが、元々ある外側の窓の結露は依然発生します。二重窓取付の枠に少し隙間は見られます。正常な施工でこうなるのか、取付に不備があるのかどうか自分ではいまいち分かりません。この辺り点を施工業者に連絡していただいて、後日私の方まで報告していただけると納得できると思います。よろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。一部窓に施工不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。補修後の使い心地は如何でしょうか。今後、万が一何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年11月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入り×1セット
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工の連絡は意外と早く、休みをとったのですが、エクスショップと業者間の連携の行き違いで変更になりました。商品は柱が太く屋根が広くて大変満足しています。施工業者さんは対応も作業も丁寧で、土間もきれいにならして頂き感謝してます。
エクスショップ担当者より
テールポートシグマIII の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程の変更により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのございませぬよう、提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、カーポートのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。柱が太く頼もしいデザインですが、ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が光を通し、圧迫感のないお仕上がりでございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
簡単にインターネットでの見積もりが出来るること、リーズナブルであることを確認しつつ、注文できました。また、現地スタッフも丁寧であり、綺麗に設置していただきました。
2014年11月工事
(カーポート)
リベルポートシグマIII 1500 延長 3台用 標準後枠 積雪～50cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,208mm 奥行 6,836mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
競合他社の値引き幅のほうが大きかったですが、真摯に対応していただきほぼ納得のいく価格まで近づけていただきました。途中、部品の手配ミスがあり工事が約1週間中断しましたが、土日を割いて施工していただき感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。一部部材の発注ミスにより、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ですが、施工にご満足の声をお寄せ頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。お車とご自宅まで続くアプローチを広く覆うリベルポートシグマIII 1500 延長 3台用 は、大変機能的で素敵なお仕上がりでございますね。今後、より正確な業務を徹底し、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,060mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
実際の支払もネットの見積りと同じで、価格的もに満足している。また、施工に関しても連絡対応、実際の工事についても特に問題なく完了し、仕上がりも満足している。製品についてよく調べて発注すれば利用価値は高いと思う。また頼みたい。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。アーチ状のお屋根がお車をしっかり包み込むカーポートが、雨や埃、紫外線だけでなく、太陽の熱も遮断致しますので、季節を問わず快適にご使用頂ける安心のお仕上がりでございますね。これからもお客様に更にお喜び頂けるサービスのご提供が出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本柱 積雪～100cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,084mm 奥行 10,855mm |
| 屋根高等 | ロング柱30仕様（有効高 約3,000mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無）※価格別途 |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工していただいた工事会社はとてもよくやってくれたが、エクスショップ窓口担当者の対応がひどかった(見積もりまでの時間がかかった。注文希望のガレージと違うタイプの見積もりがあがってきた。工事日を決める電話でこちらの都合が悪いといった日にちが施工会社に伝えられていてスケジュールが進んでいた、工事施工者からその工事美旨を聞いて直接やりとりをした。エクスショップ担当者はお客の意向にできるだけそっていこうという意識が全く感じられない対応で非常に不愉快だった。私は近所の方から紹介してもらったが、私からほかの方に紹介することはありえない。
エクスショップ担当者より
テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。この度の施工では弊社の対応不備により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう正確な業務を徹底し、お客様にご信頼いただける企業を目指して参りたく存じます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋収納式物干し 標準タイプ 2本入り
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,443mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
注文事体は非常に簡単で安く、納入された物、実際に施工して頂いた業者についても丁寧で非常に良かった。但し仕事のやり方に対してはクレームを入れさせて貰った。注文した仕様に対し、発注・納入されたものが異なるため、対応頂いた。非常に早い対応であったが、後出しで追加の請求をされた。非を認めた上でのスピード対応は理解するが、有償/無償の相互確認、見積りの再提示無く施工することについては問題がある。また残土処理についても口八丁な点があり、処理業者と連携とれていなかった。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼し、施工をご依頼頂いたにも関わらず、度重なる対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参りたく存じます。今後は迅速な対応とともに、お客様への事前確認などきめ細やかな対応を心掛け、お客様にご信頼頂ける企業を目指して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,020mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
正直どんなんになるかと全く写真なしで進んでいったので不安でしたが、出来上がりが色もあってるし、とてもきれいだし、洗濯物もすごく干すところが増えて、とても快適です。本当にきれくて大満足です。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、施工にご満足の声をお寄せ頂き、誠に光栄でございます。ライザーテラスII F型 屋根タイプが綺麗に納まり、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。雨や紫外線を遮る機能的なお屋根の設置により、快適にお過ごし頂けておりますこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に更にご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年11月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,020mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
オプション追加で、見積もり変更をお願いしたのですが、電話で丁寧に、且つ迅速に対応していただきました。インターネット注文ということで、最初は少し不安でしたが、応対の良さに、不安も解消しました。施工業者の方も、丁寧な仕事ぶりで、安心してお任せできました。大変満足しています。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII R型が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。アール型にカーブした屋根が雨の吹き込みや紫外線の差し込みを防ぎ、安心してご使用頂けるものと存じます。低価格だけではなく、品質、弊社スタッフの対応、施工担当者の施工技術、その全てにご満足のお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
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