お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年11月13日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年8月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくF.M.様邸（写真No：23046726）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

親切で説明がわかりやすく、とても安心できました。

エクスショップ担当者より

日頃からお客様目線の対応を心掛けております私どもと致しまして、このようなお褒めのお言葉を頂くことは何よりの励みとなっております。(クリアマット・すりガラス調)のパネル材により、上品で明るく開放的なお仕上がりでございますね。屋根の設置により外出時もお天気のご心配なく、ごゆっくりお過ごし頂けますことと存じます。今後もお客様ご家族様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしO.I.様邸（写真No：23042626）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応+着脱式サポート（1本入り） 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応+着脱式サポート（1本入り）

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

HPに掲載されている評価は良かったものの、インターネット経由での注文に最初は少々不安でした。注文後にすぐにメールや電話で確認があったり、施工業者による現地調査も早かったので安心した。その後も適宜メールで連絡があり、製品の納期の問題で施工まで時間がかかりましたが、施工業者の説明も丁寧で依頼して良かったと思っています。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を顔の見えないネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼し施工までお任せ頂きましたこと、大変光栄に存じます。緑豊かな駐車スペースにテールポートシグマIIIが綺麗に納まり、デッドスペースの少ないすっきりとしたお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材は、雨や紫外線、太陽の熱をしっかり遮りお客様の大切なお車をお守り致します。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、より一層努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしW.C.様邸（写真No：23034426）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットでの注文で不安はありましたが、見積りにきていただいた方がとても丁寧に説明してくださったので、すぐ不安は払拭できました。工事もその方が担当してくださったので、合間に丁寧に説明をしてくださってありがたかったです。仕上がりはもちろん大満足です。どうもありがとうございました。

エクスショップ担当者より

大切なお住まいにテラス屋根を取り付けるにあたり、ネット販売にご不安を感じられるのもごもっともでございます。にもかかわらず現場調査にお伺いした担当者を信頼してライザーテラスII R型の施工をお任せ頂き、施工内容にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お洗濯物の干場をすべてカバーし、雨の日も安心して干して頂けますね。お客様のお喜びのお言葉が、私どもにとりましても何よりの励みになっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年8月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしN.Y.様邸（写真No：23033226）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩風CR型 手動式【特注】 施工例

彩風CR型 手動式【特注】

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,295mm 出幅 2,000mm
屋根材 アクリル（ライトベージュA）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

商品に関しては問題なく良いです。また施工に関しても、丁寧で、しっかりとした施工をしてもらいました。一つあるとすれば、注文して実際に施工するまで、かなりの日数がかかった事。特注品ということもあり、ある程度は仕方ないのかもしれませんが、注文したのが7月初旬で、施工日が8月の末。正直一番使いたかった時期に使えませんでした。ただ、担当の方には、最短で日程を組めるようにしていただいたので、その点は感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度は彩風CR型 手動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ライトベージュAのキャンバス地が創り出す日影が、涼しげでございますね。夏は日除けとして室内の冷房効果を高め、冬は収納して暖かな日差しを部屋に採り込めますので、年間を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。施工日程につきまして、お客様のご希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様をお待たせすることのないよう、企業努力を重ね、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年8月工事

長野県茅野市ながのけん ちのしI.A.様邸（写真No：23032126）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり(ランマ無し) 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり(ランマ無し) 積雪～20cm対応

サイズ 幅 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

販売手続に不満あり。注文を取ってからメーカーに発注するのは当然だろうが、納期が確定してから、買主に確認して注文確定するのが販売会社の常識だろう。飼い主の予定に間に合わなければキャセルされても当然と思うが?商品は満足している。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、ご不満の残る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工日の調整・ご案内につきまして、ご期待にお応えすることが出来ず、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。他に何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしF.J.様邸（写真No：23016426）

LIXIL リクシル(トステム)の窓シャッター リフォームシャッター イタリヤ 手動式 施工例

リフォームシャッター イタリヤ 手動式

カラー オータムブラウン
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
145,800（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

LIXIL リクシル(トステム)の窓シャッター リフォームシャッター イタリヤ 手動式 施工例

リフォームシャッター イタリヤ 手動式

カラー オータムブラウン
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
145,800（税込）
円～
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  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工のご担当様とex-shopのご担当様の連絡が十分に取れていないのでは?と感じることが多々ありました。商品や施工に関する事前説明を誰が責任をもって行うのか、トラブルが生じた際に誰がどのように責任を持って対応して下さるのかが不明確だなと感じました。施工完了後に一般人には思いもよらないような不具合が発生しましたが、対応がイマイチで時間ばかり取られ、モヤモヤした気持ちが後に残りました。せっかく希望の場所にシャッターを設置できたので、気持ちよく契約を終了できたら良かったのですが非常に残念です。今後リフォーム等を考える際にはex-shopさんが候補に挙がることはないと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、リフォームシャッターイタリヤの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工店との連携が至らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、また、トラブルにつきましては、迅速な対応ができておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。弊社をご用命頂いたにも拘らず、快適にご利用頂く事ができず、大変心苦しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、施工店との連携を密にし、お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2014年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.J.様邸（写真No：23016226）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し（2本入り） 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し（2本入り）

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

その都度の確認連絡、不安要素の解決等の対応が迅速でとても丁寧でした。無事に施工が終了し、とても良かったです☆また、機会があればよろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、一番の喜びでございます。スリムなフォルムですが、アール型にカーブした屋根が雨や強い日差しから自転車や三輪車をしっかりとお守りするものと存じます。明るい外観が、お住まいとマッチして素敵なお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2014年8月工事

栃木県宇都宮市とちぎけん うつのみやしK.K.様邸（写真No：22998626）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 角柱4本仕様 積雪～100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 角柱4本仕様 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 【別途】遮光タイプ/スチール折板（ペフ無/t=0.8）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工については、大変暑い中ありがとうございました。一日で完成しましたので助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、テリオスポートIII　3000の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。労いのお言葉を頂戴でき施工士にとりましても何よりの励みとなるものと存じます。折板カーポートならではの存在感と安定感のあるお仕上がりでございますね。積雪から100センチ対応でございますので、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県熊谷市さいたまけん くまがやしS.Y.様邸（写真No：22995426）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,801mm 奥行 2,862mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

始めはインターネットで注文するのはどーかな?ホームセンターの方がいいかな?と思いましたが、いざ頼んでみる営業の方の対応は非常に柔らかい印象でこちらのこと思って対応してくれているのがよく分かりました。また、職人さんの対応が非常に良かったです。一度見積もりに来てもらい、その後新築の外構工事と同時進行だったのでもう一度確認したいことが有るから来てくれないか?と相談したところ、忙しいのに快く受けて下さり細かい指示をしてくれました。おかげで外構工事とのトラブルもなく工事を完了させることが出来ました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIミニの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売で高額商品のご購入はご不安に感じられるものと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。施工士の協力のもと、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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