お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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商品工事数
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年4月工事

茨城県つくば市いばらきけん つくばしO.K.様邸（写真No：20805122）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

消費税の関係や大雪による商品の納入が遅れたり、年度末だった為2月の中旬に発注をしたが、施工が4月中旬になってしまったのは残念だが、製品の出来上がりや工事の工程は大変満足している。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ワイドタイプのカーポートが、大切なお車やバイクを包み込み、頼もしい存在でございますね。施工開始が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年4月工事

茨城県水戸市いばらきけん みとしM.H.様邸（写真No：20805022）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

自動応答Mailで全て処理してるため、第1報のレスポンスは早いが、その後は遅い。担当者の現場知識が十分と言えないため、具体的な議論がかみ合わず、全てシステムの理由にする。地元業者の出来が全てと思う。今回は良かった。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご用命くださったに関わらず、ご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後全スタッフのスキルアップに努めて参ります。また、スピード面でもご期待に沿えるよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年4月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしY.Y.様邸（写真No：20802022）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットからの申込みで不安もありました。申し込み後の対応も、ん?と思うこともありました。しかし、施工してくれた方はとても丁寧で、しっかりしたカーポートを組み立ててくれました。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂きましたようで、私どもと致しましても大変安堵いたしました。オータムブラウンのカーポートがとても高級感があり、お車を引き立てる素敵なお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、夏場には車中温度の上昇を防ぎ、冬場にはフロントガラスの結露防止など、年間を通して快適にご利用頂けるものと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後は弊社のお客様への対応に関しましても、さらに迅速且つきめ細やかな対応を心掛けるよう努め、全ての面でご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしF.S.様邸（写真No：20792922）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工日当日になり突然施工日の延期の連絡をされるなど、客への対応に不満があった。施工自体は特段問題ないと思われる。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　R型　テラスタイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工日につきましては、急な日程変更のご連絡となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お日にちを開けて頂いておったにもかかわらず、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、きめ細かな対応を心がけ、迅速かつ丁寧な対応を心がけて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

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2014年4月工事

東京都葛飾区とうきょうと かつしかくS.H.様邸（写真No：20785722）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋躯体凹凸部材 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋躯体凹凸部材

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

利用した事後悔する写真を添付しなくてはアンケートを送付できないことや、度重なる催促にうんざりしている。

エクスショップ担当者より

お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有り難うございました。また、弊社からのご連絡にご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年4月工事

香川県高松市かがわけん たかまつしM.H.様邸（写真No：20785322）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー・ベランダ ビューステージHスタイル 縦太格子 単体 柱建て式 施工例

ビューステージHスタイル 縦太格子 単体 柱建て式

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 2,720mm 出幅 1,185mm
柱高 長尺柱/柱建て式
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初の電話の対応が迅速で、分からないところもすぐ対応してくれて助かりました。前もって場所の設定もしてくれて丁寧で、一日で仕上げてくれました。とても感謝しています。また、何かあったらお願いしたいと思っています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に１００％ご満足頂けるような対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

神奈川県鎌倉市かながわけん かまくらしY.T.様邸（写真No：20775622）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）/自在桁長尺
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

実際に施工して頂いた業者さんの対応は良かったし、施工の内容にも満足していますが、ショップの対応はひどいものでした。現場の確認から見積り提示まで2週間、施工日の確認に1週間、それから施工まで約1か月待たされ(こちらの希望は全く聞いてもらえず平日の施工)、施工前日に部品がそろっていないとのことで施工日を変更され、更に変更された施工日の前日になって元々予定していた施工業者さんの身内に不幸があったという理由で、またまた施工日の変更依頼、さすがにこちらもごり押しし、業者さんを変えてでも施工してもらいましたが、正直、ショップ側の対応にはがっかりです。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程の調整にお時間を頂戴した上に、施工日の変更を二度にわたりご依頼致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。テラス屋根の施工を完了することが出来、お仕上がりにもご満足頂けましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後は、お客様のことを第一に考え、提携施工店とも協力して、迅速な施工を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年4月工事

大阪府豊中市おおさかふ とよなかしK.J.様邸（写真No：20772322）

LIXIL リクシル(トステム)の玄関ドア リシェント 500型 片袖飾り中桟付/ポスト付 施工例

リシェント 500型 片袖飾り中桟付/ポスト付

カラー 柿渋調
サイズ 幅 1,186mm 高さ 2,264mm
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

大変満足しております。ネット注文は初めてだったんで不安でしたけど親切、丁寧に案内してくださり助かりました。途中で親子タイプから片袖タイプポスト付きに変更しても、嫌な顔をせずに対応してくださり、ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、リシェント 500型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。深みのある柿渋調の玄関ドアが、お住まいの雰囲気にぴったりマッチしてございますね。お客様に『大変満足』とのお言葉を頂け、スタッフ一同嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

栃木県大田原市とちぎけん おおたわらしA.T.様邸（写真No：20770122）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットのイメージ通りでとても気に入りました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのフレームがスタイリッシュな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。お客様にお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

奈良県香芝市ならけん かしばしO.K.様邸（写真No：20769422）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

他より低価格で施工していただけたので助かりました。増税前だったせいで込み合っていたのか、施工日が希望していた日よりも3週間位遅くなってしまった事が残念でした。全体的には良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格を心掛けておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。施工日につきましては、お客様をお待たせすることとなり、誠に申し訳なく存じております。今後は、迅速な対応にもご満足頂けますよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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