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- 182,522件
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- 227,220件
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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2019年4月工事
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
カラオケ等の外への音漏れが気になり、お願いしました。かなり改善されたと思います。ただ、こちらの要望や質問に対して営業の方の対応に不満が残り★2つです。工事の方の対応が良かっただけに、とても残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でインプラスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ニュートラルウッドGのお色の内窓が、お部屋のイメージに違和感なく馴染み、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。防音合わせガラスにされた事で、お悩みであった室内の音が改善されました事、わたくし共も嬉しく存じます。外からの音にも効果を期待出来ますので、永きご愛用頂けますと幸いでございます。弊社スタッフの対応につきまして、対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に寄り添い、常にお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
購入のきっかけ: エクスショップのホームページを見ていたら気に入ったドアがあったから便利 快適になった点: 外観に格調が出た点及びドアが軽くなった。下部の隙間がなくなった点が良かった。利用の感想: 担当者の連絡が良くない。
エクスショップ担当者より
前回門扉を施工させて頂き、この度も弊社で玄関ドアのリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなクリエダークのお色の温かみを感じる玄関ドアは、重厚感のあるお仕上がりでございますね。断熱性に優れた玄関ドアは、スリット部分からの自然な陽の光が入り、明るい玄関を演出するものと存じます。担当者の対応につきまして、至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に寄り添い、常にお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年4月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 延長 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 7,098mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事前のカーポートはサイドパネルがなかったので、つけたいと思いお願いしたが、Rがかかったものがあったのでこちらにした。しかし、その分高さがなくなり、今までの物置が出来上がったら入らないと言われ、土台のブロックを外し、直置きとなってしまった。他にもシャッターにぶつかりシャッターを切る羽目になり、サイズの計測間違いが気になりました。
エクスショップ担当者より
弊社でテールポートシグマIII 延長の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査時に計測の間違いがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、現場調査の精度を高め、弊社スタッフ並びに提携施工店一同、商品や施工に関しての知識向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
見積り、工事日などの回答が遅い。商品の説明が不十分。写真とイメージが違う。手をかける位置が高くて開ける時に不便、事前に高さ設定出来なかったのかと思う。
エクスショップ担当者より
弊社でガレージシャッタークワトロの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。完成したガレージシャッターがお客様のお仕上がりのイメージとは異なりました事、心苦しく存じます。またこの度は商品説明や事前の高さの確認などの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の商品説明を徹底して参ります。見積もりや日程調整なども出来る限り早い対応が出来るよう、スタッフ一人一人が努力を重ねて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年4月工事
(玄関ドア)
リシェント玄関ドア3 アルミ仕様 親子仕様(ランマ無)R C14N型 ※タッチキー(リモコンタイプ)仕様
| カラー | ポートマホガニー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,212mm 高さ 2,251mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
玄関ドアの不具合でリフォームを考え施工をして頂きましたが希望は欄間なしの大きなドアだったのですが玄関の軒にドアがあたってしまい17日後に再度、欄間タイプのドアに替えて頂きました。施工をしてくださった方々がとても良い方々でした。
エクスショップ担当者より
玄関ドアのリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。玄関前の下がり壁への干渉により、施工完了が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。欄間のあるタイプとはなりましたが、大きなスリットガラスから光が差し込み、明るく、開放的な玄関に生まれ変わったのではないかと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2019年4月工事
(玄関ドア)
リシェント玄関ドア3 断熱K4仕様 片袖仕様(ランマ無)R G14型 ※タッチキー(キー付リモコン)仕様
| カラー | クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,140mm 高さ 2,230mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一日でこんなにきれいに仕上がってしまうことに驚きました。仕上がりには大満足。
エクスショップ担当者より
この度は、玄関ドアのリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。玄関ドア取り換えまでの手順や、リシェントのお仕上がりの美しさにご満足のお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。クリエダークの木目調のドアの落ち着いた雰囲気に、安心感がございますね。光を取り込み、熱を逃がさない玄関ドアですので、玄関まわりが心地よい空間に生まれ変わるものと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2019年4月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風 あやかぜ C型 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（カフェブラウンP） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ウッドデッキでバーベキューをやるにあたり日除けが欲しかったこと。またガーデンでのデザインアクセントにもなると考えてのこと。
エクスショップ担当者より
彩風 あやかぜ C型 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オーニングによって強い日差しが優しく遮られ、広いウッドデッキを快適にご使用頂けるものと存じます。ゴールデンウィーク前にオーニングが完成して、早速、ご家族やご友人など気心の知れた方々と、楽しい時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。また、ウッドデッキだけではなく室内にも直射日光が差し込んだり、雨が吹き込むことを防ぎますので、今まで以上に快適にお過ごし頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2019年4月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 3000 2台用 奥行延長 角柱6本柱 積雪～100cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,084mm 奥行 7,252mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無/t0.8） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前設置していた太陽光パネルを、カーポーに設置したくてこの製品の選択をしました。
エクスショップ担当者より
いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。6本の柱に支えられたスチール折板屋根のカーポートは、堂々としており、安心感がございますね。雨や直射日光をしっかりと遮り、お車の汚れや傷みが防がれるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
築20年以上の和風の扉の開閉が苦労になり思い切ってLIXIL様にお願いさせて頂きました。見違えるように綺麗になり、見積もりの方も施工者の方もとても丁寧で気持ちよくお願いして本当によかったと思います。プロの職人さんの仕事は本当に綺麗で丁寧でした。 長く丁寧に使って行きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は玄関ドアのリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大きなガラス部分から外の光が玄関の奥まで差し込み、暗くて寒い玄関のイメージが払拭されるものと存じます。重厚感のある玄関ドアですが、開閉も軽やかで、どなた様にも快適にご使用頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
