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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
一昨年の２月に窓、今回６窓、計１７窓全ての窓がインプラスになりました。今までと比べ、家中がとても暖かくなり、満足しています。当初担当の方の対応が大変悪く、現場調査の日程が決まらず、施工が遅くなってしまいました。担当が別の方に変わってからは、対応が良くスムーズでしたが、エコポイントはぎりぎり間に合わず、６万円相当が消えてしまい、かなりの痛手となりました。御社の全スタッフの対応を良くして頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
お住まいの全ての窓にインプラスが設置され、快適な毎日をお過ごし頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。施工にご満足頂きましたのに、エコポイントに関しましてはご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じております。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、全スタッフのスキルアップ及び対応改善に努めて参ります。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
2015年10月工事
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
周辺環境は静かなうえ、建物は防音工事がされ更に静かだった。ホームセンターに展示されていた内窓の開閉を試してみると音の遮断がはっきり確認できた。趣味の音楽鑑賞でボリュームアップしても近隣には全く迷惑が掛かっていなかったようだが、コンサートホールで聴いている臨場感を心置きなく味わいたいとの思いから設置を考えた。申し込むのが遅かったが、住宅エコポイントが付く可能性ありと営業に勧められ、それに期待して申し込んだ。ところが申込後一週間でエコポイントは終了していた。製作日数など考えると間に合うはずもなかった。（既に締め切られていた）設置の後には施工担当者より住宅エコポイント申請用の「窓性能証明書」を手渡され、添付しなければいけない写真の撮り方の注意点も受けた。この時点でまだ間に合う早急に準備しようと思ったことは言うまでもない。ネットで申請書をダウンロードしようとし、初めて一週間前には締め切られていることを知り、吃驚した。さらに驚いたことに設置翌日に営業担当者より請求のメールだけ送信されてきた。設置日にはポイントが締め切られていたのに事前にそれに関すること（言い訳も含めて）何も言われなかったことに対する不信感。苦情を言うと「間に合うよう努力した。契約時絶対間に合うとは言っていない。」の一点張り。（そのあとメールで謝罪はあったが）確かにその通り期待したこちらが馬鹿だったと諦めざるを得ない。エコポイント付を期待している（他社では間に合わないとはっきり断られた）者に対し可能性の薄いことを勧めるべきでないし、その後の担当の対応の悪さが気になった。製品・設置には問題なし。効果のほどは防音に関しては以前より静かだったので今のところ違いが分からない。うっすらと結露あり。これに関しては最初より承知しているのでＯＫ。
2015年10月工事
(玄関ドア)
リシェントII 断熱K4仕様 片開き仕様(ランマ無)R F13型 ※タッチキー仕様(キー付きリモコン)
| カラー | クリエラスク |
|---|---|
| サイズ | 幅 814mm 高さ 2,310mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
2015年10月工事
(ウッドデッキ)
レストステージ 幕板納まり
| カラー | クリエダークA |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,616mm 出幅 1,511mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
親族がエクスショップで商品を以前購入しており、内容を確認していたので頼みやすかったです。施工するにあたり事前工事に時間が掛かりましたが、慌てることもなくしっかりと仕上げてくれました。
エクスショップ担当者より
この度はレストステージ 及びMr.ストックマンダンディ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。広々としたウッドデッキと大型の物置が綺麗に納まり、より一層便利で快適な生活をお過ごし頂けるものと存じます。どちらも耐久性・機能性に優れた素晴らしい商品でございますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもエクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年10月工事
(ガレージシャッター)
ガレージシャッタークワトロ 電動式 内部付タイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,905mm 高さ 2,234mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思ってた以上に素敵な出来栄えに大変満足しています。音も静かで安心です。
エクスショップ担当者より
ガレージシャッタークワトロ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。シャイングレーのシャッターが綺麗に納まり、後付とは思えない美しいお仕上がりでございますね。リモコン一つで開閉が可能で、動作音も静かなシャッターは、ご近所さまに気兼ねすることなく安心してご使用頂けるものと存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年10月工事
(玄関ドア)
リシェントII 断熱K4仕様 親子仕様R(ランマ無) D11型
| カラー | ポートマホガニー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,193mm 高さ 2,234mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
重厚で趣のあるドアに変更しました。施工も丁寧で満足しています。子扉の採光が規格になかったのが残念です。
エクスショップ担当者より
玄関ドアのリフォームをエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。北欧風のデザインガラスがお洒落なリシェントII D11型が綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。断熱仕様のドアは、内部に断熱パネル材が導入されておりますので、一年を通して快適にお過ごし頂けることと存じます。子扉につきまして、お客様のご要望にお応えすることが出来ず、大変心苦しく存じております。今回頂いたご意見をメーカー担当者にも申し伝え、今後の商品開発に活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
温かさが違うような気がします。周りを気にせず声が外に聞こえなくなったので思いっきり孫たちと騒いだり遊べるようになった。これから冬に入るので、結露を気にせず過ごせるか楽しみです。
2015年10月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本）/標準柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
雨を気にせず洗濯物を干せるようになりました
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。雨風の吹込みを軽減するバルコニー屋根が設置され、不安定な空模様の日でも安心してお洗濯物を干して頂けますね。お客様の毎日の快適な暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年10月工事
(テラス屋根)
パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,080mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
雨の日でも快適な洗濯物干し場に仕上がりました。品質・価格共に満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
雨風の吹込みをしっかり遮るパワーアルファ L型 テラスタイプ がお庭に設置され、お喜びの言葉をお寄せ頂きましたこと、誠に光栄でございます。前面スクリーンには目隠し効果がございますが、明るい光を通すポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）を使用しておりますので、お部屋の採光性も損なわず快適な毎日をお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様に最大限ご満足頂けるショップを目指して、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
